Что он может сделать для вашего бизнеса

Решение IBM Technical Support Appliance (TSA) автоматизирует обнаружение оборудования и выполняет анализ. Оно обеспечивает интеллектуальное составление реестра ИТ-оборудования и анализирует охват поддержки. Используя расширенные средства анализа, TSA оценивает полученную информацию, совмещает ее с информацией глобальной службы поддержки IBM и создает рекомендации по поддержке и оборудованию в виде отчетов. TSA можно включить в состав любого предложения IBM Technical Support Services. Эта функция поддерживает обнаружение систем IBM и других поставщиков. TSA можно настроить для обнаружения основной информации, касающейся поддержки, такой как реестр оборудования, уровни кода, виртуальные машины и ОС, на указанных устройствах.

Понимание структуры сети

Регулярное обнаружение устройств, подключенных к сети - в том числе оборудования ЦОД, виртуальных машин, сетевых компонентов и устройств IoT.

Повышение эффективности управления технической поддержкой

Основанные на результатах анализа отчеты IBM TSA и средства совместной работы публикуют информацию на порталах, позволяющую дать практически полезные рекомендации.

Определение актуальности кода

Рекомендации по операционной системе и встроенному ПО позволяют поддерживать актуальность и высокую безопасность оборудования.

Шесть веских причин для использования IBM Technical Support Appliance

  • Упрощение информации об охвате поддержки и реестре ИТ-оборудования
  • Простое управление поддержкой с меньшими затратами времени и сил
  • Рекомендации по обновлению кода для оптимизации готовности ИТ-ресурсов
  • Профессиональное обслуживание
  • Передовые технологии для более оперативного и эффективного реагирования
  • TSA можно включить в любое предложение услуг поддержки