Полезные сведения о функциях

Расширенное гарантийное и техническое обслуживание

Ваша компания работает в нерабочее время или вам требуется более высокий уровень обслуживания? Если да, то для поддержки бесперебойной работы вам могут потребоваться услуги расширенной поддержки. Варианты расширенного обслуживания включают: обслуживание в нерабочее время, усовершенствованный метод предоставления услуг, улучшенное целевое время ответа. Срок расширенного технического обслуживания должен составлять не менее 12 месяцев и оканчиваться одновременно со стандартным техническим обслуживанием.

Integrated Multivendor Support (IMS)

Заключать соглашения с множеством поставщиков на поддержку их аппаратного обеспечения может оказаться дорого и неэффективно. IBM Integrated Multivendor Support - это услуга круглосуточной поддержки уровня 1 и 2, позволяющая продлить срок службы серверов, устройств хранения и сетевого оборудования других поставщиков. IMS позволяет упростить стратегию технического обслуживания с помощью единого контактного центра, получить услуги высокого качества по обслуживанию оборудования других поставщиков, повысить окупаемость инвестиций за счет продления срока службы серверов, устройств хранения и сетевого аппаратного обеспечения.

Поддержка микрокода

Простои из-за устаревшего микрокода могут привести к снижению дохода и эффективности работы. У ваших ИТ-специалистов может не быть навыков или времени для упреждающего обновления микрокода. Услуга IBM по поддержке микрокода предусматривает защиту вашей ИТ-среды с помощью упреждающего анализа и заблаговременных обновлений, анализ и обновление вашего микрокода опытными специалистами по обслуживанию и сокращение времени простоя оборудования из-за некорректного или несовместимого микрокода.

Хранение жестких дисков

От вас требуется соблюдение законодательства о защите конфиденциальной информации о клиентах? Хранение жестких дисков позволяет клиентам IBM Power/Storage сохранять в своем владении замененные дефектные носители и обеспечивать контроль, связанный с защитой персональных данных. Услуга хранения жестких дисков позволяет вам осуществлять контроль за конфиденциальными данными путем сохранения замененных компонентов носителей, лучше соблюдать нормативные требования, чтобы избежать связанных штрафных санкций, и упростить учет активов за счет включения расходов на хранение в затраты на техническое обслуживание.

Вам также могут быть интересны

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

IBM Z Hardware and Software Support

Эффективная техническая поддержка аппаратного обеспечения IBM z Systems

Подробнее

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки продуктов IBM System Storage

Подробнее

IBM Software Support - Service Extension

Продлите действие технической поддержки для ПО IBM после истечения срока обслуживания

Подробнее

Купите сейчас и начните работу