Что он может сделать для вашего бизнеса

Customer Insight for Communication Service Providers - это новейшее приложение, преобразующее необработанные сетевые данные в структурированные данные о клиентах, обладающие практической ценностью. Уточненные данные помогают ускорить получение прибыли благодаря уникальным сценариям NPS, оттока, профилирования и привлечения клиентов.
IBM Customer Insight for Communication Service Providers

Минимизация оттока абонентов

Объединяет результаты анализа взаимодействия и поведения клиентов с целевыми аудиториями абонентов на основе рейтинга предрасположенности к оттоку клиентов. Использует данные о предрасположенности к оттоку, прогнозируемой дате оттока и показателях удержания.

Рост удовлетворенности

Сопоставляет индекс потребительской лояльности (NPS) с данными о взаимодействии и поведении клиентов. Определяет мотивы лиц, влияющих на лояльность клиентов, и поддерживает анализ отдельных факторов.

Маркетинг для роста дохода

Обеспечивает осмысленную сегментацию клиентов на основе их операций , поведения и затраченного времени со средневзвешенными значениями баллов, новизны и частоты.

Безопасность и конфиденциальность в облаке

  • IBM позволяет компаниям выполнять масштабирование и быстро адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям без ущерба для безопасности и конфиденциальности и без роста рисков при использовании облачных решений IBM.

    Подробнее о безопасности IBM Cloud