Что он может сделать для вашего бизнеса

Платформа когнитивного поиска и анализа информации Watson Explorer предоставляет доступ к ценным знаниям, получаемым на основе всех имеющихся данных, и способствует повышению эффективности работы и развитию бизнеса. Поиск и анализ структурированных, неструктурированных, собственных, внешних и общедоступных данных направлены на выявление тенденций и закономерностей, помогающих улучшить процесс принятия решений, обслуживание клиентов и окупаемость инвестиций. Встроенные средства машинного обучения, обработка на естественном языке и API-интерфейсы нового поколения позволяют раскрывать ценность, прячущуюся во ВСЕХ данных. Получите полное представление о своих клиентах в контексте для обеспечения отличного обслуживания.
placeholder image for video

Улучшение взаимодействия

Новозеландский банк WestPac Bank использовал Watson Explorer для расширения взаимодействия с 40% до 92% своей клиентской базы, преобразовав способ общения с клиентами.

Дополнительная экономия

Унификация доступа к данным в центрах обработки вызовов позволяет сократить среднее время обработки вызова (AHT), а сокращение на одну секунду времени обработки одного вызова может дать годовую экономию в 1 миллион долларов.

Сокращение времени ответа

Ежегодно международная страховая компания обрабатывает миллионы страховых требований - обработка сложного требования, на которую раньше уходило 2 дня, сейчас выполняется всего за 10 минут.

Планируете покупку?