Часто задаваемые вопросы

Получите ответы на часто задаваемые вопросы об этом продукте.

С IBM как единым поставщиком поддержки вы получите универсальную техническую поддержку. Количество звонков в службу поддержки по контракту на годовое обслуживание не ограничено. Мы не зависим от поставщиков, хорошо знаем кроссплатформенные среды, поддерживаем и аппаратное и программное обеспечение.

IBM обладает глубокими знаниями. Успешность ремонта составляет 93 %. Мы предлагаем круглосуточный (без выходных) доступ к техническим специалистам, которые тщательно изучат вашу среду. Это позволит быстро устранять неполадки и проводить профилактические мероприятия для их предотвращения.

Дополнение персонала службами поддержки от множества поставщиков - это дорого и неэффективно. Годовое обслуживание у нас c неограниченным числом звонков выгоднее по цене, чем у конкурентов. Мы поддерживаем максимальную производительность, что сократит расходы, связанные с простоем и поддержкой.