Компания IBM получила статус лидера в категории "Автоматизация мобильного взаимодействия"

Компания IBM получила статус лидера в отчете Forrester Wave™ "Управление многоканальными кампаниями"

Узнайте, как повысить лояльность клиентов с помощью персонализированного маркетинга

Осуществляйте персонализированное взаимодействие

Маркетологам необходимо создавать привлекательные интерфейсы взаимодействия с клиентами и быстрее принимать обоснованные решения. Данные — это основа. IBM предлагает передовые решения для персонализированного маркетинга, обеспечивающие автоматизацию кампаний и извлечение ценной информации.

Автоматизация маркетинговых кампаний по различным каналам

Три стратегии для персонализации привлечения, обслуживания и удержания клиентов

Предложения

Автоматизация кампаний

Разработка, автоматизация и оценка универсальных кампаний для любых каналов взаимодействия, таких как электронная почта, мобильные приложения, социальные сети и многое другое. Анализ эффективности кампаний дает маркетологам данные, необходимые для проведения наиболее результативных маркетинговых мероприятий.

Кампании

Осуществляйте комплексную сегментацию аудитории, используя крупнейшие источники данных, чтобы реализовывать многоканальные кампании, задействующие все электронные и традиционные каналы. Работайте с огромным количеством контактов. Развертывайте решение в облаке или на месте.

Персонализация в режиме реального времени

Когнитивный инструмент: советник по правилам

Создавайте релевантные кампании в каждой точке взаимодействия. Когнитивный советник дает маркетологам лучшие рекомендации и предложения для кампаний на основе данных, а не догадок.

 

Взаимодействие

Персонализируйте точки взаимодействия по электронным и традиционным каналам, включая электронную почту, мобильные и веб-приложения, центры обработки заказов и кассовые терминалы, с помощью многофункционального ПО для управления взаимодействиями в режиме реального времени — как локально, так и в облаке.

 

Хранилище материалов

Быстро создавайте таргетированные интерфейсы взаимодействия с клиентами с помощью CMS с искусственным интеллектом, способной понимать данные. Доставляйте материалы в любой канал, включая веб-страницы, мобильные приложения и встраиваемые устройства. Маркетологи могут работать эффективнее и создавать более привлекательные интерфейсы для клиентов.

Просмотреть решения, предназначенные для директоров по маркетингу

Просмотреть все предложения в категории Анализ данных о клиентах