Watson поможет вам действовать на опережение

Осмыслите все свои данные. Анализируйте показатели кампаний и затруднения клиентов с помощью искусственного интеллекта — досконально узнайте своих клиентов и то, как они взаимодействуют с вашим брендом.

Watson поможет вам действовать на опережение

Ключевые функциональные возможности

Анализ данных о клиентах с использованием ИИ

Анализ взаимодействия с клиентами с помощью искусственного интеллекта
Узнайте, что ваши клиенты делают на каждом этапе взаимодействия с вами

Рекомендации на основе ИИ

Сегментация аудитории с помощью ИИ
Получайте рекомендации по выбору аудитории для каждого сообщения

персональное взаимодействие

Показатели многоканальных кампаний
Анализируйте показатели кампаний по всем каналам

Открытая маркетинговая экосистема

Открытая маркетинговая экосистема
Пользуйтесь любыми инструментами и подключайте их нажатием одной кнопки

Наглядная панель мониторинга

Наглядная панель мониторинга
Активно предоставляет рекомендации и практические знания с возможностью автоматического выполнения рекомендованных действий

Последовательное единообразное обслуживание

Записи сеансов
Анализируйте взаимодействие с каждым отдельно взятым клиентом

Аналитики подтверждают лидерство IBM в области маркетинговой аналитики

Forrester называет IBM лидером в категории решений для клиентской аналитики

Отчет Forrester Wave: Решения для анализа потребительского поведения, второй квартал 2018 года.

IDC называет IBM лидером на рынке облачных маркетинговых решений, оснащенных ИИ

IDC MarketScape: Глобальный искусственный интеллект в корпоративных облачных средах для маркетинга, третий квартал 2017 года.

Прочитать отчет Forrester «Исследование общего экономического эффекта от использования решений IBM»

Изучите этот отчет о решениях IBM для анализа потребительского поведения, чтобы создать собственную безошибочную бизнес-модель.

Клиенты IBM пользуются маркетинговой аналитикой для улучшения получаемых результатов

Airlines Reporting Corporation выходит на новые рынки

Анализ взаимодействия с клиентами помогает повышать качество обслуживания.

HSN повышает показатели конверсии

Компания использует аналитику для лучшего понимания предпочтений клиентов в отношении контента, продуктов и каналов.

Океанариум Джорджии внедряет персонализированный подход

Прогностический анализ аудитории помогает оптимизировать сегментацию клиентов.

Обзор продуктов для маркетинговой аналитики

IBM Universal Behavior Exchange

Это облачное предложение для управления данными о клиентах позволяет объединить всю маркетинговую экосистему, чтобы получить более целостное представление о действиях клиентов.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Обеспечьте принятие более быстрых и взвешенных решений в области маркетинга и взаимодействия с клиентами на основе информации, полученной в результате анализа действий клиентов по различным каналам и точкам соприкосновения.

IBM Tealeaf CX

Используйте преимущества поведенческого анализа, оснащенного ИИ, для создания привлекательного цифрового бренда и стимулирования возврата клиентов.

Технология на основе искусственного интеллекта трансформирует маркетинговую аналитику

Использование данных о клиентах для трансформации интерфейсов взаимодействия

Изучайте своих клиентов и оптимизируйте взаимодействие с ними, фокусируясь на правильных данных.

Что каждый специалист по взаимодействию с клиентами должен знать об искусственном интеллекте

Вооружитесь знаниями, необходимыми для внедрения искусственного интеллекта в ваш бизнес.

Как Watson поддерживает GDPR

Воспользуйтесь Общеевропейским регламентом по защите персональных данных для развития бизнеса.

Как IBM может помочь с маркетинговой аналитикой?