Think 2018 закончилась, но идеи остались

Узнайте, почему IBM признана лидером на рынке платформ цифровых взаимодействий

Узнайте, почему IBM признана лидером на рынке платформ цифровой коммерции

Представляем новое решение IBM WebSphere Commerce

С искусственным интеллектом вы будете полностью готовы к успешному противостоянию сложностям цифровой революции. Игра началась!

Женщина со смартфоном

Добро пожаловать в Watson Commerce

Больше 20 лет доказанной надежности и безопасности, современная архитектура и мощь ИИ Watson поможет так организовать многоканальное взаимодействие, что клиенты будут возвращаться к вам снова и снова.

Абстракция: синие квадраты

Современная архитектура

Хватит тратить столько времени на управление платформой! Пришла пора инноваций. Современные решения Watson Commerce с поддержкой облачных технологий помогут справиться с любой неожиданностью и расширить систему по первому требованию.

Стеклянные здания

Многоканальная коммерция

Следуйте своей стратегии при каждом взаимодействии с клиентом.Дайте клиентам возможность не привязываться к определенному каналу взаимодействия и осуществлять покупки в удобное для них время, в удобном месте и удобным способом.

Логотип IBM Watson

Знакомьтесь: Watson. Ваш консультант с искусственным интеллектом

ИИ Watson поможет быстрее принимать оптимальные решения, что даст вам уникальные конкурентные преимущества. Ваш новый помощник с ИИ будет учиться на каждом взаимодействии, выделяя тенденции и закономерности. Будьте всегда на шаг впереди своих клиентов и конкурентов.

Решения Watson Commerce на рынке

Многоканальная коммерция

Ожидания клиентов постоянно растут. Им нужен индивидуальный подход во всем процессе покупки, они хотят покупать в удобное время и в удобном месте, с мобильных устройств, в социальных сетях, в магазинах и непосредственно у производителей.

Анализируйте своих клиентов и свою организацию в реальном времени, формируя единую согласованную среду взаимодействия по всем каналам с помощью актуальных контекстных материалов, рекламы и специальных предложений для моделей продаж B2C и B2B.

Управление заказами и их выполнение

Ваши заказчики хотят иметь возможность выбирать способ приобретения, получения и возврата товаров и услуг. Дайте им эту возможность с максимальной выгодой для себя.

Интеллектуальное выполнение заказов, не зависящее от канала, поможет выполнять каждый заказ с наивысшим качеством. Когнитивные механизмы подбора поставщиков и выполнения заказов помогают рационально использовать запасы и повышают эффективность исполнения заказов в реальном времени. Вы получаете единое информативное представление о заказах и запасах по всей сети, подкрепленное традиционными и инновационными вариантами их выполнения.

Знание заказчика

Только рассматривая каждого заказчика как личность, можно гармонично взаимодействовать с ним. Сейчас у маркетологов намного больше источников информации, чем когда-либо ранее, но разобраться в них очень сложно.

Customer Insights передает в распоряжение маркетологов данные, собранные в процессе всего взаимодействия с клиентом, формируя подробный портрет каждого заказчика. Благодаря полезным и актуальным идеям и рекомендациям, которые будут совершенствоваться с каждым взаимодействием, вы сможете легко добиться желаемых результатов.

Цифровой интерфейс

Стремясь сформировать персонализированное взаимодействие заказчиков с брендом, все организации пересматривают свои стратегии и платформы. 

Решения IBM в области цифрового взаимодействия помогают владельцам предприятий предоставлять своей целевой аудитории тщательно подобранные материалы в нужное время. Вы можете повышать конверсию через Интернет, мобильные и гибридные приложения, не привлекая к этому ИТ-специалистов.

Ознакомьтесь с когнитивными возможностями Watson Commerce

Представьте, как было бы неплохо точно знать, где у клиентов возникают проблемы в процессе работы с сайтом.

Способен ли ваш интернет-магазин сам организовать способ представления товара заказчикам?

Способен ли ваш интернет-магазин сообщить вам, когда что-то идет не так? Сможет ли он определить, что возникла аномальная ситуация, понять ее причину и извлечь урок?

Способна ли ваша система выбрать самый эффективный и прибыльный способ выполнения каждого заказа?

Представьте, что можно увеличить продажи нового товара, выводя привлекательный материал всего за несколько щелчков мышью.

Ознакомьтесь со свежими идеями и новостями

80 % покупателей из сегмента B2B теперь хотят, чтобы к ним относились так же, как в модели B2C

Пять сложностей, с которыми сталкиваются продавцы при попытке удовлетворить ожидания своих клиентов

Как приручить контент-маркетинг с помощью консольной CMS

Узнайте истории бизнес-партнеров IBM

Ваши заказчики хотят иметь возможность выбирать способ приобретения, получения и возврата товаров и услуг. Удовлетворите их желания, не потеряв своего дохода.

Станьте нашим партнером

Присоединяйтесь к экосистеме бизнес-партнеров IBM. Воспользуйтесь возможностями, которые помогут вам продвигать и развивать бизнес вместе с партнерами.