Think 2018 закончилась, но идеи остались

Тщательный анализ с помощью ИИ помогает повысить качество обслуживания клиентов

Выведите взаимодействие с клиентами на новый уровень вместе с Watson

Мероприятия на свежем воздухе

Компания REI применяет ИИ, чтобы предлагать клиентам экипировку для спорта и туризма, не имеющую аналогов

Recreational Equipment, Inc. (REI), компания по организации активного отдыха, вместе с Watson Customer Engagement помогает клиентам найти или создать товары, отвечающие их пожеланиям. Послушайте мнение старшего вице-президента по цепочкам поставок компании Chain Рика Бингла (Rick Bingle) о том, как Watson помогает REI оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Как Watson преображает вашу профессию

Watson Marketing

Эффективное использование правильных данных для точной настройки и персонализации предложений и сообщений в любом канале взаимодействия с клиентом помогает теснее привязать клиента к бренду и повысить конверсию.

Watson Commerce

Технологии углубленного анализа помогают на каждом этапе взаимодействия с клиентами выбирать самые актуальные и удобные способы работы с ним, а также оптимизировать каждое решение по многоканальной обработке заказов.

Watson Supply Chain

Решение помогает предугадывать и смягчать риски и возможные нарушения, повышает надежность транзакций и эффективность партнерской сети, а также оптимизирует управление запасами и выполнение заказов.