Чтобы завоевать любовь клиентов и опередить конкурентов, нужен новый подход

Интегрированная открытая платформа позволяет сосредоточить усилия на создании персонализированных клиентских интерфейсов, как в Интернете, так и по традиционным каналам, на всех этапах цикла взаимодействия. Искусственный интеллект обеспечивает уникальное конкурентное преимущество, помогая быстрее принимать более разумные решения на каждом шагу — от привлечения аудитории до конверсии, исполнения заказов и повышения лояльности.  

Решения

Создайте единообразные и персонализированные интерфейсы многоканального взаимодействия

Узнайте настоящие потребности клиентов и обеспечьте контекстное взаимодействие с ними.

Обеспечьте соответствие всем ожиданиям покупателей с выгодой для бизнеса

Координируйте гибкие механизмы выполнения заказов, не теряя своего дохода.

Обеспечьте обслуживание клиентов на высочайшем уровне

Объедините сведения о клиентах и их поведении по всем каналам, чтобы оптимизировать механизмы взаимодействия.

Ускорьте внедрение инноваций для получения конкурентных преимуществ

Создавайте уникальные интерфейсы взаимодействия с клиентами, повышающие конверсию.

Своевременно реагируйте на актуальные тенденции

Обеспечьте выполнение заказов на более высоком уровне, чем у ваших конкурентов, с помощью современной платформы.

Информация не приносит пользы, если ее невозможно найти

Используйте теги, упростите поиск многоканальных ресурсов и управление ими даже в самых крупных хранилищах материалов.

Узнайте, каких успехов достигают клиенты IBM

Важные сведения о продукте

Многоканальная коммерция

Анализируйте своих клиентов и свою организацию в реальном времени, формируя единую согласованную среду взаимодействия по всем каналам с помощью актуальных контекстных материалов, рекламы и специальных предложений для моделей продаж B2C и B2B.

Управление заказами и их выполнение

Интеллектуальная система обработки заказов во всех каналах поможет выполнять каждый заказ с наивысшим качеством. Когнитивные механизмы подбора поставщиков и выполнения заказов помогают рационально использовать запасы и повышают эффективность исполнения заказов в реальном времени.

Цифровой интерфейс

Помогает владельцам компаний предоставлять своей целевой аудитории тщательно подобранные материалы в нужное время. Вы можете повышать конверсию через Интернет, мобильные и гибридные приложения, не привлекая к этому ИТ-специалистов.

Ресурсы

Мы в соцсетях

Мы в соцсетях