Обзор
Помощник с ИИ для бизнеса
Watson Assistant — это оснащенный ИИ продукт IBM, предназначенный для создания, обучения и развертывания интерактивных взаимодействий в любом приложении, на любом устройстве и в любом канале. Большинство чатботов пытаются имитировать взаимодействие с человеком — это может вызывать недовольство пользователей, если возникнет недопонимание. Watson Assistant обладает более широкими возможностями. Он знает, когда именно следует выполнить поиск ответов в базе знаний, задать уточняющие вопросы и перенаправить пользователей на специалистов по обслуживанию. Watson Assistant можно развернуть в любой облачной или локальной среде — разумный ИИ наконец-то доступен везде, где он может потребоваться.
Отличительные возможности продукта
Простота взаимодействия с клиентами
Не беспокойтесь, если вы не обладаете навыками создания интерфейсов чатов. Мы возьмем на себя все сложности. Наш готовый интерфейс чата основан на многолетнем опыте — сделайте любое взаимодействие простым и удобным.
Основано на NLU
Наша технология ИИ помогает с легкостью обучить помощника понимать клиентов на естественном языке. Лучшая в отрасли технология распознавания естественного языка (NLU) выдает рекомендации по обучению, помогающие в создании, эксплуатации и оптимизации помощника.
Подключение к любым системам и каналам
Мы понимаем, что вы уже используете собственные каналы, системы и приложения. Сохраните свои инвестиции за счет прозрачного подключения Watson Assistant к каналам обмена сообщениями, голосовым каналам (IVR), ведущим службам поддержки клиентов и любым другим приложениям в вашей организации.
Интеграция с цифровыми инструментами
Подключение к голосовым платформам
