Какие виртуальные машины Java™ (JVM) поддерживает IBM Runtimes for Business?

IBM Runtimes for Business поддерживает JVM HotSpot и Eclipse OpenJ9.

Требуется ли IBM Runtimes for Business для продуктов IBM со встроенной средой выполнения Java?

Нет. Продукты IBM, в состав которых входит среда выполнения Java, например IBM WebSphere® Application Server, уже имеют встроенную поддержку Java. Для этих сред выполнения Java не требуется дополнительная поддержка или лицензия.

Предусмотрены ли электронные или голосовые функции регистрации неполадок?

Да.

Будет ли взиматься плата за установку OpenJDK на рабочем ноутбуке?

Нет. OpenJDK по-прежнему распространяется бесплатно.

Придется ли оплачивать поддержку для каждого установленного экземпляра среды выполнения Java?

Нет. Вы платите только за те серверы и рабочие станции, для которых нужна поддержка. Примечание: Продукты IBM, в состав которых входит среда выполнения Java, уже имеют встроенную поддержку Java. Для сред выполнения Java, приобретенных в составе таких продуктов, не требуется дополнительная поддержка или лицензия.

Придется ли оплачивать поддержку для каждого экземпляра среды выполнения OpenJDK?

Нет. Вы сами выбираете, для каких сред выполнения OpenJDK требуется поддержка IBM: на рабочей станции или на сервере.

Смогу ли я получить исправления и обновления безопасности для сред выполнения OpenJDK, которые не охвачены договором на поддержку?

Да. Вы по-прежнему сможете получать обновления из сообщества AdoptOpenJDK.

Что представляют собой стандартные часы поддержки?

Стандартные часы поддержки — это время с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Для критических проблем, в частности проблем с уровнем серьезности 1, IBM предоставляет круглосуточную поддержку, за исключением 25 декабря. Примечание: Время указано в часовом поясе клиента. Однако доступ к службе поддержки может быть ограничен в нерабочие праздничные дни согласно местному законодательству.

Что такое целевое время ответа?

Два рабочих часа. Примечание: Целевое время ответа — это предполагаемое время реагирования службой поддержки IBM на запросы поддержки с высоким уровнем серьезности. Иногда первоначальный запрос удается решить сразу, однако в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные действия.

Доступны ли инциденты, предусматривающие помощь для разработчиков?

Нет.

Доступна ли поддержка во всем мире?

Да.

Будут ли мне по-прежнему доступны бесплатные обновления безопасности для среды выполнения Java?

Да. IBM работает с сообществом для предоставления вам постоянного доступа к актуальным исправлениям безопасности для OpenJDK на основе открытого исходного кода.

Узнайте, как сэкономить на корпоративной поддержке для Java