Оперативное управление ИТ-ресурсами

Решения для управления ИТ-операциями (ITOM) позволяют выявлять, изолировать и устранять неполадки в ИТ до того, как они начнут влиять на качество предоставляемых услуг

Что означает Ops в слове DevOps — для чайников

Узнайте о том, как оптимизировать работу приложений и инфраструктуры, используя результаты анализа операций.

Что такое управление ИТ-операциями?

Предлагаемые IBM решения для управления ИТ-операциями (ITOM) позволяют повысить эффективность работы, продуктивность и надежность за счет ускорения всего жизненного цикла управления операциями. Они позволяют получить консолидированное представление о состоянии и производительности приложений и связанных с ними ИТ-инфраструктур, а также применимые на практике результаты анализа. Получая результаты когнитивного анализа в режиме реального времени, можно прогнозировать, диагностировать и устранять неполадки до того, как они скажутся на качестве предоставляемых услуг.

Решения ITOM от IBM обеспечивают следующее:

Операционная эффективность
Используйте аналитику реального времени, чтобы быстрее выявлять, локализовывать и устранять неполадки.

Максимальная эффективность работы
Используйте когнитивные технологии, чтобы получить информацию о состоянии и производительности приложений, а также сопутствующих сетевых и ИТ-инфраструктур в локальных, гибридных и облачных средах.

Повышение надежности функционирования и гибкости
Используйте инструменты рекомендаций, автоматизации и оповещений, чтобы определять необходимые действия для исправления критических ошибок.

Сокращение затрат
Получите консолидированное представление о событиях и проблемах во всей операционной среде.

Примеры внедрения

Обеспечьте успешную работу ИТ

Начальник отдела эксплуатации ИТ должен следить за тем, чтобы все основные службы приложений были доступны клиентам, работали с ожидаемой производительностью и в то же время обеспечивали рост эффективности на всех уровнях.

Обеспечьте полный контроль над ИТ-инфраструктурой

Сотрудники, отвечающие за эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, могут получить полный контроль над инцидентами, создав автоматизированные инструменты для эффективной оценки и исправления проблем, связанных с выходом оборудования из строя.

Быстрое решение проблем

Сокращение среднего времени устранения неполадок (MTTR) играет важнейшую роль для бизнес-служб. IBM Netcool Operations Insight предоставляет аналитические инструменты, позволяющие выполнять анализ на уровне транзакций и повышать гибкость работы.

Рекомендуемые предложения

IBM Netcool Operations Insight
Используйте аналитику в реальном времени и хронологический анализ, чтобы выявлять, изолировать и решать проблемы до того, как они скажутся на работе вашего бизнеса.

IBM Operations Analytics
Превратите терабайты оперативных данных в понятную и полезную аналитическую информацию, которая поможет быстрее решать проблемы и повышать качество обслуживания.

IBM Cloud Event Management
Быстро возобновляйте предоставление услуг и устраняйте инциденты с выполнением операций из облака.

IBM Cloud Management для гибридного развертывания
Повышение качества управления и принятия решений в облачных, гибридных и традиционных средах.

Eni управляет сложной, географически распределенной ИТ-средой с помощью Netcool

« Среднее время восстановления сократилось на 15 процентов, затраты времени на эксплуатацию сократились на 10 процентов, а число открытых заявок сократилось на 30 процентов ».

—Мария Греппи, Руководитель центра эксплуатации сетей, Eni S. p.A.

Ресурсы

Аналитическая информация позволяет действовать с более ранним упреждением

Узнайте, каким образом когнитивные технологии радикально изменили управление ИТ-услугами.

Что означает Ops в слове DevOps — для чайников

Узнайте о том, как оптимизировать работу приложений и инфраструктуры, используя результаты анализа операций.

Исследование общего экономического эффекта

Узнайте, каким образом организации, использующие IBM Netcool Operations Insight, получили рентабельность в 126 процентов.

Аналитическая оценка

Узнайте, насколько хорошо подходит вашей организации использование аналитики для управления ИТ-операциями.

Анализ динамических сред в режиме реального времени

Управляйте операциями в быстро изменяющейся среде ИТ-инфраструктуры с помощью IBM Netcool Agile Service Manager.

Пора начинать

Поговорите с экспертом: 1-844-95-CLOUD (Код приоритета: CLOUD)

Посетите нас:

Посетите нас: