Извлечение практической пользы из аналитической информации

Подход IBM к автоматизации на основе ИИ

IBM рассматривает автоматизацию на основе ИИ как непрерывный процесс замкнутого цикла, предусматривающий обнаружение и анализ закономерностей данных, принятие решений на основе полученной ценной информации и их преобразование в автоматизированные действия — при этом на каждом этапе ИИ обеспечивает упреждающую оптимизацию.

IBM использует этот подход к практически применимой аналитике, чтобы повысить скорость ИТ и бизнес-операций, сократить расходы и улучшить качество обслуживания пользователей.

Подход к автоматизации, доказавший свою эффективность

Выявление

Шкала с четырьмя сегментами — Discover, Decide, Act, Optimize — стрелка показывает на Discover. Внизу находится строка «Hybrid cloud platform».

Выявление

Интеллектуальный анализ процессов и задач помогает лучше понять и классифицировать неструктурированные данные и процессы, освободив ваш персонал от анализа и координирования действий вручную. Определите проблемные и узкие места ваших операций с учетом событий приложений и облачных сред с выполняемыми вручную действиями.

Принятие решений

Шкала с четырьмя сегментами — Discover, Decide, Act, Optimize — стрелка показывает на Decide. Внизу находится строка «Hybrid cloud platform».

Принятие решений

Объедините точность автоматизации ИТ с продуманной методологией автоматизации бизнеса, повысив тем самым скорость и надежность автоматизации. Выявляйте ИТ и бизнес-операции, которые недешево вам обходятся и портят KPI.

Действие

Шкала с четырьмя сегментами — Discover, Decide, Act, Optimize — стрелка показывает на Act. Внизу находится строка «Hybrid cloud platform».

Действие

Примените рекомендуемые решения для ИИ и автоматизации, чтобы устранить недостатки операций и оптимизировать их, внедрив программные боты, помогающие упростить самообслуживание и повысить продуктивность в рамках удобной среды совместной работы.

Оптимизация

Шкала с четырьмя сегментами — Discover, Decide, Act, Optimize — стрелка показывает на Optimize. Внизу находится строка «Hybrid cloud platform».

Оптимизация

Непрерывный мониторинг автоматизации в режиме реального времени позволяет заранее прогнозировать потенциальные инциденты, превентивно исправлять неполадки до того, как они нанесут ущерб операциям, и устранять препятствия, тормозящие процессы, чтобы в конечном итоге улучшить KPI.

Узнайте, как работают ваши процессы

Сбор, организация и классификация больших объемов данных

Объедините операционные данные из приложений с журналами и предупреждениями из ИТ-инфраструктуры в одной модели, охватывающей все шаблоны событий и решений вашего бизнеса. Используйте ИИ и машинное обучение, чтобы понять закономерности и взаимосвязи, получить подробную аналитическую информацию и установить базовые KPI. Без искусственного интеллекта процесс обнаружения данных в контексте автоматизации по большому счету ограничен структурированными процессами и данными. В случае привлечения ИИ процесс обнаружения успешно выполняется даже в том случае, если структура отсутствует. ИИ позволяет перейти от обнаружения к принятию решений.

Выбор объектов и способов автоматизации

Определение приоритетных областей для автоматизации

Воспользуйтесь нашими решениями для визуализации производительности и выявления узких мест, аномалий и выпадающих показателей, чтобы ваши специалисты могли сконцентрироваться на поиске способов повышения эффективности. Прогнозируйте возможные варианты с помощью расширенной аналитики и машинного обучения. Решения, принимаемые с учетом результатов выявления шаблонов данных в ИТ и бизнес-процессах, могут оказывать гораздо большее влияние на предприятие в целом — ваши команды смогут мгновенно определить, где можно получить максимальную отдачу от автоматизации.

Принятие мер на уровне бизнеса и ИТ

Вооружите своих сотрудников интеллектуальными технологиями, чтобы помочь им добиться желаемых результатов

Быстрая автоматизация операций в масштабах всего предприятия — бизнес-процессы, разработка программного обеспечения, интеграция систем, управление инфраструктурой и ИТ — в рамках централизованного подхода, охватывающего сети и периферию. Задействуйте преимущества ИИ, предоставив в распоряжение своих сотрудников интеллектуальные технологии, помогающие принимать обоснованные решения и улучшить результаты. Простые в использовании программные боты помогают упростить самообслуживание и сформировать среду плодотворного взаимодействия между ИИ и вашими сотрудниками.

Оптимизация для непрерывного совершенствования

Новые знания, помогающие заблаговременно улучшать рабочие процессы

Извлекайте уроки из быстрых итераций и экспериментов, отслеживая результативность автоматизаций с помощью моментальных копий, и измеряйте ценность внесенных изменений. Раскройте потенциал новых знаний и улучшите связанные операции с помощью управляемого данными механизма с обратной связью. Заранее прогнозируйте потенциальные инциденты, чтобы системы могли решать проблемы до того, как они скажутся на выполнении операций.

На первый взгляд, процесс автоматизации, включающий этапы обнаружения, принятия решений, реализации и оптимизации, может показаться последовательным и трудоемким. И несмотря на то, что совершенствование процесса автоматизации может занимать недели и даже месяцы, существуют быстрые пути развития. Например, RPA и малокодовая разработка помогают ускорить автоматизацию небольших операций и процессов, чтобы клиенты могли сразу же получить значимые результаты, не дожидаясь завершения автоматизации всего процесса. Минимальное время оборота позволяет бизнесу и ИТ оперативно исправлять ошибки за счет быстрых итераций и возможности реагировать на внешние обстоятельства в реальном времени.

Более глубокое погружение в автоматизацию под руководством экспертов

Действуйте, заручившись поддержкой

Грамотно подобранные методы и технологии, а также накопленный опыт поможет вам быстро разрабатывать и воплощать инновационные идеи. IBM GarageTM — это комплексная модель, способствующая ускорению цифровой трансформации на предприятии. 

Действуйте, переложив на нас всю работу

Внедряйте инновации, сохраняйте имеющийся штат и налаживайте бесперебойную работу, а наши эксперты обеспечат всестороннюю поддержку внедрения интеллектуальной автоматизации в ходе вашей цифровой трансформации. 

Действуйте вместе с партнерами по отрасли

Лучшие в своем классе технологии IBM сочетаются с обширным отраслевым опытом в решениях наших партнеров. Партнеры воплощают наше видение технологий, выполняют отраслевые требования и используют наши возможности для построения инновационных решений.