Бизнес-проблема

Многие высшие учебные заведения не успевают реагировать на меняющиеся ожидания студентов — им мешают дорогостоящие и недостаточно гибкие локальные системы. Как Jenzabar помогает клиентам сокращать расходы и повышать гибкость?

Трансформация

Используя IBM Cloud, компания Jenzabar разработала революционное решение SaaS для информационных систем для студентов, предлагающее полный комплекс услуг и позволяющее не тратить деньги на поддержку затратных локальных ИТ-систем.

Результаты

Исключены

затраты времени и средств на развертывание локальных решений

Удалось

сделать бизнес-модель Jenzabar гораздо более гибкой и безопасной

Открыт

путь на международные рынки со множеством коммерческих возможностей

Описание поставленной задачи

Энтузиазм в сфере обучения

Jenzabar помогает добиться успеха клиентам в сфере высшего образования — более чем 1300 кампусов во всем мире используют адаптированное программное обеспечение для студентов и связанные услуги. От поступления до получения диплома — Jenzabar помогает оптимизировать администрирование и финансирование студентов и университетов на всех этапах обучения.

Для образовательных учреждений любого масштаба постоянное увеличение уровня сложности локальной ИТ-инфраструктуры и расходов на ее содержание становится нежелательным отвлекающим фактором, который не позволяет в полной мере сосредоточиться на учебной деятельности. Зная об этой проблеме не понаслышке, компания Jenzabar поставила перед собой цель упростить доступ своих клиентов к техническим ресурсам и одновременно с этим помочь образовательным учреждениям привести устаревшие системы ERP в соответствие с растущими ожиданиями студентов.

Для того чтобы в полной мере воспользоваться этой возможностью, компании Jenzabar была нужна гибкая, надежная и безопасная платформа для предоставления частных решений на основе модели «программное обеспечение как услуга» растущему числу клиентов. Также заслуживает внимания международный аспект: Jenzabar хотела привлечь клиентов, на которых распространялись нормативные требования относительно размещения данных в пределах национальных границ.

Гас Ортис, менеджер программы управляемых услуг в компании Jenzabar, объясняет: «По мере роста нашего бизнеса и открытия новых горизонтов нам потребовалась масштабируемая и надежная облачная платформа, которая смогла бы обеспечить непосредственный контроль над вычислительными ресурсами, ресурсами хранения и сетевыми ресурсами, чтобы мы могли быстро реагировать на потребности наших клиентов. Без стандартизированной глобальной платформы для облачных услуг нам не удалось бы реализовать все наши бизнес-амбиции».

« Мы остановили выбор на IBM Cloud их-за таких важных для нас преимуществ IBM, как методология, система доставки, клиентский интерфейс и возможность масштабирования. Все они нашли подтверждение на практике ».

Гас Ортис, Менеджер программы управляемых услуг, Jenzabar

История трансформации

Путешествие в облако

Компания Jenzabar рассмотрела предложения ведущих поставщиков облачных услуг и выбрала IBM Cloud. «Мы остановили выбор на IBM Cloud из-за таких важных для нас преимуществ IBM, как методология, система доставки, клиентский интерфейс и возможность масштабирования, и затем смогли оценить их на практике, — отмечает Ортис. — Кроме того, мне нравится точно знать, где расположено оборудование, поскольку я могу гарантировать клиентам безопасность и доступность их данных».

В настоящее время Jenzabar активно переносит среды клиентов на частную платформу виртуализации VMware vSphere на базе физических серверов IBM Cloud — эта инициатива призвана обеспечить еще более высокий уровень устойчивости и гибкости.

«Благодаря тому что VMware Site Recovery Manager позволяет настроить репликацию между сайтами в пределах IBM Cloud, мы можем предложить нашим клиентам очень быстрое восстановление во втором центре обработки данных в рамках нашего стандартного обслуживания, — комментирует Ортис. — Более того, за счет более низких требований к аппаратному обеспечению наш новый подход на основе физических серверов IBM Cloud предусматривает размещение клиентов в частном облаке с более высоким уровнем безопасности и конфиденциальности без увеличения расходов».

Jenzabar по-прежнему использует IBM Cloud Block Storage и IBM Cloud File Storage для хранения актуальных данных ERP клиентов и их резервного копирования — высокоскоростные соединения помогают добиться исключительных показателей производительности и устойчивости при работе с данными и приложениями. Подразделение управляемых услуг предлагает клиентам резервное копирование в качестве услуги, используя возможности IBM Cloud. Образовательные учреждения используют эту услугу для резервного копирования и восстановления систем всех типов — от локальных серверов и рабочих станций до ноутбуков руководителей — вне зависимости от того, применяют ли они решения SIS от Jenzabar. Для того чтобы гарантировать соответствие самым высоким стандартам пропускной способности, безопасности и времени задержки, Jenzabar предлагает решение IBM Cloud Direct Link, позволяющее заказчикам создавать частные соединения между удаленными сетями и IBM Cloud для поддержки гибридных приложений.

«Мы предлагаем резервное копирование в качестве услуги всем образовательным учреждениям в составе предложения для обеспечения кибербезопасности, потому что внешнее резервное копирование и хранение данных являются ключевыми элементами защиты от шифровальщиков и программ-вымогателей», — говорит Ортис.

Поскольку резервное копирование выполняется на уровне отдельных образов систем, Jenzabar может восстановить любые данные и приложения клиента в новых виртуальных машинах VMware в среде IBM Cloud. В результате клиенты получают аварийное восстановление в качестве услуги и могут полностью отказаться от локального оборудования — огромное преимущество с учетом ограниченности бюджетов в сфере высшего образования.

«Однажды нам позвонила клиентка, чтобы пожаловаться на то, что ее локальные системы перестали работать в пятницу вечером, а договор на обслуживание начинал действовать только в понедельник, — рассказывает Ортис. — С помощью физических серверов IBM Cloud я сразу же выделил ей новые ресурсы и предложил перенести данные в бесплатную 60-дневную пробную версию. Она была настолько впечатлена, что подписалась на весь портфель услуг».

История результатов

Выход на новые рынки

Предложение SaaS компании Jenzabar, построенное на базе инфраструктуры IBM Cloud, отличается высочайшими показателями масштабируемости, устойчивости, безопасности, гибкости и географического охвата, необходимыми для удовлетворения потребностей растущей базы корпоративных клиентов — и все это по очень выгодной цене. Возможность выбора выделенных физических серверов позволила компании получить в свое распоряжение собственные частные ресурсы. В такой конфигурации безопасность и удобство, характерные для локальной инфраструктуры, сочетаются с гибкостью и экономичностью облачной среды.

Оставаясь крупнейшим поставщиком решений SIS в сфере высшего образования, Jenzabar продолжает развивать предложения управляемых услуг и использует широкий спектр решений, доступных в IBM Cloud. Данная услуга избавит учебные заведения от необходимости поддерживать собственную ИТ-инфраструктуру. IBM Cloud устраняет задержки, связанные с выбором, заказом и развертыванием нового аппаратного обеспечения — ИТ-специалистам достаточно открыть портал IBM Cloud и настроить требуемые ресурсы.

«Одним из самых впечатляющих преимуществ IBM Cloud является очень удобный клиентский портал, в котором мы можем самостоятельно заказать среду и управлять ее конфигурацией, — подчеркивает Ортис. — Например, если клиенту потребуется 12 ТБ дополнительной дисковой памяти, я смогу предоставить их за пять минут с помощью телефона. Гибкость и адаптивность IBM Cloud действительно помогают Jenzabar вести бизнес».

Сеть IBM Cloud, включающая более 60 центров обработки данных по всему миру, помогает Jenzabar удовлетворять потребности клиентов в Африке, Северной и Южной Америке, Азии и Европе. Если клиенту потребуется обеспечить хранение данных в пределах конкретных географических границ, Jenzabar может указать физическое расположение ресурсов. Например, один клиент, расположенный за пределами США, по нормативным причинам столкнулся с необходимостью хранить данные в континентальных штатах — проблема была решена за пару щелчков мышью в клиентском портале. Ортиc продолжает: «Возможности настройки и управления, предлагаемые физическими серверами IBM Cloud, позволяют нам расширять бизнес так, как раньше не представлялось возможным».

IBM Cloud помогает упростить работу Jenzabar и сократить расходы, расширяя при этом круг потенциальных клиентов в сфере высшего образования благодаря экономически эффективному обслуживанию. В прошлом крупные стартовые вложения становились непреодолимым барьером для небольших школ и колледжей на пути к решениям Jenzabar. Теперь решения SIS от Jenzabar оказываются выгодными даже для образовательных учреждений, в которых учится меньше 100 студентов.

«IBM Cloud дает нам возможность предоставить небольшим учебным заведениям доступ к вычислительным ресурсам с передовыми показателями безопасности, масштабируемости и гибкости, которые раньше они не смогли бы себе позволить или развернуть в кампусе, — рассказывает Ортис. — Для более крупных клиентов мы предлагаем очень выгодную программу, позволяющую избавиться от устаревших локальных центров обработки данных с постоянно отказывающим оборудованием и недостаточной пропускной способностью. Таким образом, наряду с экономией денежных средств клиенты получают возможность повышения качества обслуживания и удовлетворенности студентов и персонала».

Выбрав решение SIS от Jenzabar на основе IBM Cloud, новые клиенты, не имеющие существующей локальной инфраструктуры, смогут полностью сконцентрироваться на администрировании студентов, а не платформы. «Несколько лет назад мы начали сотрудничать с новой школой, — вспоминает Ортис. — Они изначально выбрали наше облако, остались в нем и прошли путь практически от нуля до 5000 студентов, наращивая ресурсы в требуемом масштабе в рамках модели оплаты по факту использования».

В заключение Ортис отметил: «Остановив свой выбор на вычислительных ресурсах, хранилищах и сетевой инфраструктуре IBM Cloud, мы получили множество возможностей по оптимизации бизнеса, созданию дополнительных вариантов обслуживания для клиентов и получению дополнительной выручки от новых услуг». Мы с нетерпением ждем возможности узнать, что нас ждет в будущем!»

Логотип Jenzabar

Jenzabar

Jenzabar (внешняя ссылка) занимается разработкой программных решений для колледжей и университетов во всем мире — в активе компании более 1300 кампусов.

Сделайте следующий шаг

Для получения дополнительной информации о физических серверах IBM Cloud обратитесь к представителю или бизнес-партнеру IBM либо посетите веб-сайт: ibm.com/cloud/bare-metal-servers

Просмотрите истории других клиентов или узнайте больше об IBM Cloud