Код курса EP51RU Тип обучения Обучение в классе (традиционный)
Длительность 4 дня/32 часа/32 PDU PMI Talent triangle PDUs: 0 (Technical)/32 (Leadership)/0 (Strategic)
Цена 40 000 руб. +18% НДС Язык Русский

Мы всегда готовы помочь вам

Легкий путь купить или узнать больше.

или перезвоните нам +7 (495) 258 6465
Код приоритета: z Systems

Описание курса

Данный курс позволяет получить базовые знания, необходимые для овладения навыками работы и общения с людьми, которые играют ключевую роль для управления проектами в современных условиях ведения бизнеса. Курс знакомит с основными навыками управления командой проекта, дает дополнительные знания по руководству проектами и человеческими ресурсами, управлению конфликтами, проблемами и ведению переговоров. Навыки межличностного общения играют решающую роль для успешного выполнения проекта.

У вас будет возможность исследовать преимущества того или иного стиля лидерства и определить, какому типу личности в большей степени соответствует ваша личность. Вы научитесь применять коммуникативные навыки и навыки лидера для контроля и разрешения конфликтных ситуаций, налаживания отношений, а также получения доверия команды в рамках проекта.

Во время курса вы сможете определить свой тип личности, а также определить, как изменяется ваше поведение в стрессовой ситуации.

Аудитория

Курс рассчитан на менеджеров проектов, которым необходимо добиться максимальной отдачи от членов команды проекта даже в условиях недостаточно эффективной работы непосредственного руководства. Команда проекта для менеджера проекта - самый важный актив и, вместе с тем, самая большая ответственность.

Требования к знаниям и опыту

Успешное завершение курса EP50 "Принципы управления проектами" или иного подобного курса (желательно), или опыт работы в качестве менеджера проектов. Воспользуйтесь возможностью консультации с координатором обучения для получения дополнительной информации.

Цели обучения

По завершении данного курса вы сможете:

  • Понять необходимость овладения навыками лидера для работы на проекте
  • Понять трудности и преимущества работы в команде
  • Создать такие условия работы, которые обеспечат достижение командой поставленных перед ней целей
  • Применять на практике методы и процессы, которые позволят команде достичь максимальной эффективности
  • Дать команде проекта представление об ее возможностях, задать требуемые модели поведения и определить свой стиль лидерства в рамках команды и понять, как извлечь из этого максимум пользы
  • Применять методы прогрессивного мышления для эффективного решения проблем
  • Управлять, разрешать и выявлять источники конфликта
  • Применять соответствующие навыки ведения переговоров для разрешения межличностных конфликтов
  • Понять факторы, важные для осуществления лидерства на проекте: типичные источники, основы власти, стили лидерства и оказания влияния
  • Лучше понимать механизмы коммуникации, принятия решений и разрешения проблем членами команды
  • Описать ключевые характеристики эффективной команды проекта
  • Разработать стратегии для объективного урегулирования проблем и сложностей в отношениях внутри вашего проекта

Краткая программа курса

День 1

  • Раздел 1 — Введение в тему «Управление людьми  лидерство в проектной команде»
  • Раздел 2 — Лидерство в проектной среде
  • Практическое упражнение 2-1
  • Раздел 3 — Навыки межличностного общения
  • Типология личности Майерс-Бриггс (MBTI)
  • Раздел 3 — Навыки межличностного общения (продолжение)
  • Практическое упражнение 3-1
  • Практическое упражнение 3-2
  • Практическое упражнение 3-3
  • Практическое упражнение 3-4
  • Практическое упражнение 3-5
  • Раздел 4 — Процесс принятия решений и  решение проблем
  • Практическое упражнение 4-1
  • Раздел 4 — Процессы принятия решений и  решение проблем (продолжение)
  • Практическое упражнение 4-2
  • Раздел 4 — Процессы принятия решений и  решение проблем (продолжение)

День 2

  • Раздел 5 — Создание команды проекта
  • Практическое упражнение 5-1
  • Раздел 5 — Создание команды проекта (продолжение)
  • Практическое упражнение 5-2
  • Практическое упражнение 5-3
  • Раздел 5 — Создание команды проекта (продолжение)
  • Практическое упражнение 5-4
  • Раздел 6 — Проведение анализа заинтересованных сторон проекта
  • Практическое упражнение 6-1
  • Раздел 6 — Проведение анализа заинтересованных сторон проекта (продолжение)
  • Раздел 7 — Планирование коммуникаций

День 3

  • Раздел 8 — Управление конфликтами и достижение согласия в команде
  • Практическое упражнение 8-1
  • Раздел 8 — Управление конфликтами и достижение согласия в команде (продолжение)
  • Практическое упражнение 8-2
  • Теория сильных сторон личности (Strength Deployment Inventory)
  • Практическое упражнение 8-3
  • Раздел 8 — Управление конфликтами и достижение согласия в команде (продолжение)
  • Парадокс Абилина
  • Раздел 8 — Управление конфликтами и достижение согласия в команде (продолжение)
  • Раздел 9 — Базовые управленческие навыки руководителя
  • Практическое упражнение 9-1
  • Раздел 9 — Базовые управленческие навыки руководителя (продолжение)
  • Практическое упражнение 9-2
  • Раздел 9 — Базовые управленческие навыки руководителя (продолжение)

День 4

  • Раздел 10 — Процесс ведения переговоров, базовые навыки
  • Практическое упражнение 10-1
  • Раздел 10 — Процесс ведения переговоров, базовые навыки (продолжение)
  • Практическое упражнение 10-2
  • Перерыв
  • Раздел 10 — Процесс ведения переговоров, базовые навыки (продолжение)
  • Практическое упражнение 10-3
  • Раздел 11 — Лидерство в команде при управлении изменениями
  • Раздел 12 — Подведение итогов курса
  • Экзамен

Программа сертификации

Данный курс может быть использован для периодической сертификации  или ресертификации профессионалов по управлению проектами (PMP), проводимой Институтом управления проектами (PMI):

  • Программа профессионального развития (PDU), часы: 32.0
  • Номер программы профессионального развития для профессионалов по управлению проектами (PMP Professional Development Activity Program): 1107-000N2651
  • Название программы профессионального развития для профессионалов по управлению проектами (PMP Professional Development Activity Program): Project Leadership and Team Building

Затрагивает следующие области знаний Свода знаний по управлению проектами (PMBOK):

  • Управление коммуникациями проекта
  • Управление человеческими ресурсами проекта
  • Управление заинтересованными сторонами

День 1

Раздел 1.  Введение в тему «Управление людьми лидерство в проектной команде»

  • Общая информация и правила поведения
  • Цели курса
  • Представления участников семинара
  • Расписание курса

Раздел 2.   Лидерство в проектной среде

  • Управление и лидерство в проекте – что это такое?
  • Определение понятия «управление/лидерство»
  • Особенности руководства в условиях ведения проекта. Основные задачи. Роль руководителя проектов в проекте.
  • Сравнение понятий «Управление проектом» и «Руководство (лидерство) проектом»
  • Функции лидера проекта в плоскости «Управлять – Руководить»
  • Основные трудности лидерства в команде проекта
  • Основные компетенции менеджера проекта, необходимые для выполнения эффективного руководства проектом
  • Руководство проектом в современных условиях бизнеса

Практическое упражнение 2-1

Раздел 3. Навыки межличностного общения

  • Типология личности Майерс-Бриггс/Юнга (индикатор типа MBTI), преимущества определение типа по MBTI для членов команды проекта, принципы применения индикатора типа MBTI в проектах
  • Шкала MBTI, таблица индикаторов типа Майерс-Бриггс
  • Сравнение типов MBTI: Экстраверсия и интроверсия, основные характеристики

Практическое упражнение 3-1

  • Сравнение типов MBTI: Ощущение и интуиция, основные характеристики

Практическое упражнение 3-2

  • Сравнение типов MBTI: Мышление и чувство, основные характеристики

Практическое упражнение 3-3

  • Сравнение типов MBTI: Суждение и восприятие, основные характеристики

Практическое упражнение 3-4

  • Концепция комбинации предпочтительных типов личности по MBTI, влияние различных сочетаний типов личностей на команду проекта, рекомендации

Практическое упражнение 3-5

Раздел 4. Принятие решений и  решение проблем

  • Что необходимо принимать во внимание для принятия решения
  • Что есть «решение», как построен процесс принятия решения
  • Влияние MBTI на процесс принятия решения
  • Z-Модель принятия решений и решения проблем
  • Значимость функций восприятие и суждение MBTI для процесса принятия решения
  • Функции MBTI, демонстрируемые окружающим, взаимоотношение функций

Практическое упражнение 4-1

  • Когда и у кого проявляется функция мышления, сильные и слабые стороны
  • Когда и у кого проявляется функция интуиции, сильные и слабые стороны
  • Когда и у кого проявляется функция чувства, сильные и слабые стороны
  • Когда и у кого проявляется функция ощущения, сильные и слабые стороны
  • Результирующая таблица процесса принятия решения с учетом всех 4-х функций MBTI
  • Результаты исследования в области затрат времени на принятие решение в зависимости от важности функции

Практическое упражнение 4-2

  • Пять методов принятия групповых решений
  • Неэффективные модели поведения в процессе принятия решений
  • Рекомендации по принятию самостоятельного решения и с участием команды
  • Формы группового принятия решения, преимущества

День 2

Раздел 5. Создание команды проекта

  • Система характеристик, которую необходимо учитывать, для оценки сложности и динамики управления и лидерства в команде, шкалы измерений системы характеристик команды
  • Определение команды, что такое команда, преимущества работы в команде
  • Общие проблемы, которые необходимо преодолеть всем командам
  • Процесс «Развитие команды», цели развития команды, стадии развития команды
  • Модель развития группы по Такману
  • Препятствия на пути создания высоко эффективной команды

Практическое упражнение 5-1

  • Основные поведенческие модели (роли), демонстрируемые членами команды в проекте

Практическое упражнение 5-2

Практическое упражнение 5-3

  • Что такое культура? Влияние культуры на восприятие мира, неписаные правила, определяющие культуру
  • Рекомендации для руководителя команды, представленной разными языковыми группами
  • Варианты работы с проблемами, связанными с принадлежностью членов команды разным культурам, преимущества и недостатки работы в многонациональных командах, эффективное управление культурными различиями, рекомендации по обеспечению культурного взаимодействия
  • Виртуальные команды, рекомендации по созданию успешных виртуальных команд, рекомендации по управлению виртуальными командами, особенности руководства виртуальными командами

Практическое упражнение 5-4

Раздел 6. Проведение анализа заинтересованных сторон проекта

  • Анализ заинтересованных сторон, описание процесса «Идентификация заинтересованных сторон»
  • Когда и как проводить анализ заинтересованных сторон, ключевые вопросы, требующие решения, этапы проведения анализа
  • Знакомство с документацией проекта, определения результатов анализа требований к коммуникациям проекта
  • Идентификация заинтересованных сторон, и лиц имеющих возможность оказать влияние на проект, диаграмма связей заинтересованных сторон проекта

Практическое упражнение 6-1

  • Определение подхода для каждой заинтересованной стороны, модель анализа сторон проекта "власть-зависимость", классификация заинтересованных сторон
  • Определение поведенческого типа для каждой заинтересованной стороны, модель анализа сторон проекта "согласие-отношение", классификация заинтересованных сторон
  • Рекомендации по работе с группой "соглашатели", группой, занявшей выжидательную позицию, противниками, союзниками и соперниками
  • Определение стратегии коммуникаций с каждой заинтересованной сторонами на основании их классификации
  • Реестр заинтересованных сторон

Раздел 7. Планирование коммуникаций

  • Определение понятия «коммуникация», почему так важно управлять коммуникациями
  • Описание процесса «Планирование управления коммуникациями»
  • Назначение, цели и содержание плана управления коммуникациями
  • Анализ требований заинтересованных сторон проекта к коммуникациям
  • Рекомендации по выбору технологий коммуникаций в проекте
  • Обязанности менеджера проекта в части управления коммуникациями
  • Каналы коммуникации внутри проекта
  • Преимущества создания плана управления коммуникациями для проекта
  • Последствия отсутствия плана управления коммуникациями
  • Уровни коммуникации в проекте

День 3

Раздел 8. Управление конфликтами и достижение согласия в команде

  • Эффективное управление конфликтами в команде

Практическое упражнение 8-1

  • Конфликт, конфликтная ситуация, две составляющие человеческого поведения в конфликтной ситуации
  • Система Томаса-Килмана урегулирования конфликтов, пять поведенческих моделей (стратегий) урегулирования конфликтов

Практическое упражнение 8-2

  • Теория сильных сторон личности (Strength Deployment Inventory) или Теория отношений (Relationship Awareness Theory),
  • Основные мотивационные системы ценностей в отношениях
  • Стадии развития конфликта
  • Изменение системы мотивации в условиях конфликта для 4-х основных мотивационных систем ценностей, развитие конфликта для 3-х смешанных мотивационных систем с учетом включенности каждой из систем (13 вариантов)
  • Управление сильными сторонами личности
  • Применение теории и методов SDI в проектной среде
  • Категории конфликтов, рекомендации по предотвращению необоснованных конфликтов

Практическое упражнение 8-3

  • Ценность конфликта
  • Парадокса Абилина для коллективного принятия решений, процесс достижения согласия в команде проекта, предотвращение парадокса Абилина

Раздел 9. Базовые управленческие навыки руководителя

  • Что такое управление - это наука или искусство
  • Ступени управленческого искусства В.К. Тарасова, задачи и функции руководителя на каждой ступени.
  • Персонифицированное управление. Четыре основные задачи руководителя.
  • Порядок, беспорядок, дезорганизация. Поддержание порядка на протяжении всего проекта.
  • Важность развития навыков управления
  • Классификация членов команды на основании их лояльности своему руководителю
  • Основные поведенческие типы сотрудников в организации

Практическое упражнение 9-1

  • Контроль. Поощрение и наказание
  • Управление по ролям или обезличенное управление
  • Разработка организационно-распорядительной документации
  • Делегирование, цели и задачи делегирование, делегирование, как проект, правила делегирования, формальные и формальные и неформальные правила
  • Управление по командам
  • Управление по ценностям
  • Управление при помощи вопросов (по отклонениям)

Практическое упражнение 9-2

  • Управление из позиции Учителя
  • Лидерство в чистом виде
  • Легенда о руководителе

День 4

Раздел 10. Ведение переговоров, базовые навыки

  • Что такое переговоры?
  • Подготовка к ведению переговоров
  • Основные понятия в переговорном процессе
  • Стадии переговорного процесса
  • Стадия 1 – Подготовка, анализ собственной позиции и интересов других сторон
  • Стадия 2 Установление контакта
  • Стадия 3 – Исследование, техника активного слушания

Практическое упражнение 10-1

  • Стадия 4 – Торг, методы ведения торга на переговорах
  • Власть и влияние, связь понятий с лидерством
  • Источники власти, позиционная власть, должностная власть, личная власть

Практическое упражнение 10-2

  • Стадия 5 – Завершение переговоров, получение добровольного согласия и согласия
  • Позиция Руководства PMBOK в отношении проведения переговоров
  • Рекомендации по ведению переговоров и достижению согласия

Практическое упражнение 10-3

Раздел 11.  Лидерство в процессе проведения изменений в организации

  • Что такое «изменение». Роль проектов в процесс изменений
  • Что является более важным: лидерство в процессе проведения изменений или управление изменениями?
  • Основные причины неудач выполнения изменений
  • Восемь стадий процесса внедрения изменений
  • Стратегии управления изменениями
  • Стратегии управления изменениями, проведение учебной подготовки
  • Рекомендации для эффективного управления изменениями
  • Обстоятельства, мешающие проведению изменений
  • Причины неудач при проведении изменений
  • Ключевые факторы успеха в процессе выполнения изменений

Экзамен (тест)