Введение

Что такое цифровой сотрудник IBM Automation?

Автоматизированные цифровые сотрудники — это программные инструменты, имитирующие определенные служебные обязанности. Функции ИИ и средства автоматизации позволяют им самостоятельно выполнять ключевые процессы от начала до конца. Интеллектуальные цифровые сотрудники освобождают людей от рутинной работы и помогают в более важной деятельности, повышая продуктивность всей организации.

Чем цифровые сотрудники отличаются от RPA?

Цифровой сотрудник — это программное обеспечение, способное моделировать и имитировать должности людей, выполняя комплекс функций с помощью автоматизации и искусственного интеллекта. Бот RPA — это программа, копирующая действия человека путем выполнения определенных задач, для которых она создана.

Цифровые сотрудники способны не просто автоматизировать конкретные задачи, но понимать, принимать решения и автоматизировать целые должности. Тем самым они расширяют функционал RPA и могут использоваться для более широкого спектра задач.

Возможности

Гарантия соблюдения границ

Цифровые сотрудники действуют в установленных вами пределах. Вы сами устанавливаете параметры, позволяющие контролировать их работу.

Расширение RPA за счет ориентацию на профессию

Цифровые сотрудники создаются не для задач, а для служебных обязанностей, что расширяет их поле деятельности и возможности автоматизации.

Гибкость за счет настройки

Цифровые сотрудники IBM открыты для настройки, позволяя организациям адаптировать их умения для своих процессов.

Готовые цифровые сотрудники в действии

Подразделение IBM Services создало для клиентов портфель готовых цифровых сотрудников. Они разработаны для типовых «внутренних» должностей.

В качестве примера можно привести цифровых сотрудников для управления проектами, администрирования систем ERP или контроля заданий в ИТ, для циклов выполнения заказов или процессов закупок в финансовом сегменте, а также для найма специалистов и расчета заработной платы в управлении персоналом.

Пользовательские варианты применения цифровых сотрудников

С помощью IBM Cloud Pak™ for Automation вы можете создать собственных цифровых коллег. Пользовательские цифровые сотрудники создаются не для конкретных задач, как роботы, а для реальных должностей: к примеру, это может быть кредитный специалист или продавец-консультант.

Взаимодействие с цифровым сотрудником осуществляется посредством рабочих процессов, электронной почты и инструментов для совместной работы.

Получите рекомендации специалиста

Подпишитесь на новостную рассылку

Получите бюллетень IBM Automation Insider, содержащий рекомендации экспертов, новости о продуктах, сценарии использования и многое другое.