Начните работать по-новому
Цифровой сотрудник IBM Automation открывает новые способы работы с использованием возможностей автоматизации и ИИ
Введение
Что такое цифровой сотрудник IBM Automation?
Автоматизированные цифровые сотрудники — это программные инструменты, имитирующие определенные служебные обязанности. Функции ИИ и средства автоматизации позволяют им самостоятельно выполнять ключевые процессы от начала до конца. Интеллектуальные цифровые сотрудники освобождают людей от рутинной работы и помогают в более важной деятельности, повышая продуктивность всей организации.
Чем цифровые сотрудники отличаются от RPA?
Цифровой сотрудник — это программное обеспечение, способное моделировать и имитировать должности людей, выполняя комплекс функций с помощью автоматизации и искусственного интеллекта. Бот RPA — это программа, копирующая действия человека путем выполнения определенных задач, для которых она создана.
Цифровые сотрудники способны не просто автоматизировать конкретные задачи, но понимать, принимать решения и автоматизировать целые должности. Тем самым они расширяют функционал RPA и могут использоваться для более широкого спектра задач.
Возможности
Гарантия соблюдения границ
Цифровые сотрудники действуют в установленных вами пределах. Вы сами устанавливаете параметры, позволяющие контролировать их работу.
Расширение RPA за счет ориентацию на профессию
Цифровые сотрудники создаются не для задач, а для служебных обязанностей, что расширяет их поле деятельности и возможности автоматизации.
Гибкость за счет настройки
Цифровые сотрудники IBM открыты для настройки, позволяя организациям адаптировать их умения для своих процессов.
Готовые цифровые сотрудники в действии
Подразделение IBM Services создало для клиентов портфель готовых цифровых сотрудников. Они разработаны для типовых «внутренних» должностей.
В качестве примера можно привести цифровых сотрудников для управления проектами, администрирования систем ERP или контроля заданий в ИТ, для циклов выполнения заказов или процессов закупок в финансовом сегменте, а также для найма специалистов и расчета заработной платы в управлении персоналом.
Пользовательские варианты применения цифровых сотрудников
С помощью IBM Cloud Pak™ for Automation вы можете создать собственных цифровых коллег. Пользовательские цифровые сотрудники создаются не для конкретных задач, как роботы, а для реальных должностей: к примеру, это может быть кредитный специалист или продавец-консультант.
Взаимодействие с цифровым сотрудником осуществляется посредством рабочих процессов, электронной почты и инструментов для совместной работы.