Введение

Что такое бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитика — это средство извлечения ценной информации из данных, которое помогает понять, что произошло и почему это произошло.   Эту информацию можно использовать для создания диаграмм или для изменения направления работы бизнеса.  

Когда становятся понятны причины событий, легко определить факторы, положительно или отрицательно влияющие на бизнес.

Инструменты и технологии бизнес-аналитики обеспечивают быстрый сбор, систематизацию и анализ данных. Благодаря интеграции полученной аналитической информации в бизнес-процессы организации смогут существенно улучшить результаты своей деятельности.

Прогнозирование тенденций и более эффективное планирование

В этом сценарии сводная панель применяется для визуализации данных об ипотечных кредитах, периоде погашения и суммах задолженности для домовладений США. Правительство и местные агентства недвижимости могут использовать эти данные для прогнозирования тенденций и более эффективного планирования.

Обнаружение закономерностей в данных

В этом сценарии спиральная диаграмма используется для изучения основных факторов, определяющих страховые выплаты в автомобильном секторе.  С помощью этой диаграммы страховая компания может выявить закономерности в данных клиентов.

Почему бизнес-аналитика имеет важное значение?

Во многих организациях решения принимаются на основе личного опыта или интуиции. Такая практика довольно рискованна, поскольку наши мнения и воспоминания часто подвержены предвзятым суждениям.  

Например, предвзятость восприятия означает склонность искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы она соответствовала нашим собственным идеям. Мы активно игнорируем или дискредитируем информацию, опровергающую такие идеи.

Эвристика доступности — еще одна ментальная ловушка, связанная с оцениванием вероятности какого-либо события, опираясь на похожие случаи, которые легко приходят на ум.

В современном мире инструменты наподобие ИИ дают возможность выявить объективные закономерности в данных для принятия объективных решений.

Преимущества бизнес-аналитики

Организация Business Application Research Center (BARC) опросила свыше 2600 пользователей с целью определения преимуществ бизнес-аналитики:

Скорость

64%

 

отмечают ускорение процессов подготовки отчетов, анализа или планирования

Качество

49 %

 

принимают более эффективные бизнес-решения

Удовлетворенность клиентов

на 43%

 

повышают степень удовлетворенности сотрудников

Ниже перечислены еще несколько способов улучшения бизнес-результатов:

  • Увеличение прибыли благодаря выявлению мотивирующих факторов, стоящих за поведением клиентов
  • Ускорение анализа бизнес-данных с помощью подробной визуализации
  • Обнаружение проблем, препятствующих достижению максимальной эффективности
  • Повышение степени удовлетворенности клиентов за счет адаптации продуктов или услуг к фактическим потребностям

Выбор решения бизнес-аналитики

1. Оцените текущие инструменты и процессы.

2. Найдите решение с удобным интерфейсом и функциями самостоятельного анализа.

3. Ответьте на следующие вопросы: что происходит и почему это происходит.

4. Внедрите технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и обработки текстов на естественном языке.  

5. Найдите масштабируемое облачное решение, соответствующее вашему бюджету

 

IBM Cognos Analytics

Найдите скрытую информацию с помощью решения для самостоятельной аналитики на базе ИИ — IBM Cognos® Analytics.