Garanta o desempenho da aplicação com AIOps

Os negócios digitais de hoje dependem do desempenho e da disponibilidade de aplicações de negócios críticas e da infraestrutura na qual elas são executadas.

Assista: Onde sua empresa está na jornada de adoção de AIOps?

De acordo com um estudo da McKinsey, CIOs citaram a necessidade de reagir mais rapidamente como o principal motivo para fazer mudanças em suas organizações.¹

A falta de visibilidade em ambientes híbridos e multinuvem, os custos crescentes, as decisões de recursos ineficientes e a falta de controle centralizado diminuíram a capacidade dessas empresas de se transformar digitalmente. O uso de tecnologias como máquinas virtuais, microsserviços baseados em contêiner e infraestruturas compartilhadas de diversos locatários pode acelerar o desenvolvimento de aplicações, mas introduz complexidade operacional.

As aplicações modernas são normalmente separadas por diversas camadas de abstração, o que dificulta a compreensão de quais recursos subjacentes de servidor físico, armazenamento e rede fornecem suporte a quais aplicações. Os métodos tradicionais de previsão de requisitos de recursos com base em estimativas do tipo de configuração única podem levar à superalocação de recursos ou, pior ainda, à privação de aplicações durante picos de uso. Mesmo com uma margem de recursos adicional, o desempenho não é garantido devido à natureza imprevisível das demandas de aplicações modernas.

A otimização de recursos que exige que um operador atualize manualmente o ambiente de produção não será suficiente em situações de demanda dinâmica. Para manterem-se relevantes, as organizações modernas adotam uma nova abordagem orientada por AIOps que melhora a velocidade, a utilização e a entrega de serviços.

• Tomada de decisão mais rápida: visibilidade corporativa full-stack.
• Alocação de recursos mais inteligente: gerenciamento de recursos dinâmico e otimização de custos.
• AIOps preditivo: determinação, correção e prevenção autônomas de problemas.

Continue lendo para saber como as soluções IBM AIOps podem aprimorar e simplificar suas operações de TI. Você pode conversar com um especialista IBM a qualquer momento.

Visibilidade corporativa full-stack

O desafio

As ferramentas de monitoramento tradicionais não têm a visibilidade necessária para gerenciar o desempenho de ambientes de TI modernos e resolver possíveis gargalos antes que eles afetem os usuários. É necessário ingerir automaticamente as métricas de observabilidade, rastreando todas as solicitações e criando o perfil de todos os processos nas plataformas de microsserviços.

Caso de uso principal: monitoramento de aplicações

Pedir aos desenvolvedores que incluam um extenso código de criação de log para monitoramento gasta um tempo que poderia ser aproveitado na produção de códigos de alto valor. Com uma combinação de instrumentação automatizada e criação de log de código manual criteriosa, suas aplicações podem suportar uma observabilidade de nível corporativo com base em métricas de funcionamento e desempenho, rastreamentos distribuídos e logs.

Um sistema observável permite coletar dados de diagnóstico e de resolução do ambiente de produção praticamente em tempo real. Esse processo ajuda sua equipe de ITOps a resolver incidentes mais rapidamente, mesmo quando os serviços são amplamente distribuídos. Com métricas confiáveis e completas e um rastreamento distribuído dos sistemas de produção, sua equipe não precisará adivinhar o problema, pois seus dados capturados apontarão para os componentes responsáveis e evitarão um trabalho feito com base em palpites.

A solução

O IBM Observability by Instana® APM é uma plataforma de gerenciamento de desempenho de aplicações (APM) que lida com a instrumentação automatizada de muitos ambientes de tempo de execução populares, como Java, Node e Python, sem requerer diversos agentes. As métricas de nível de aplicação, os rastreamentos e os logs são capturados na produção e analisados para oferecer uma visualização sintetizada do estado da aplicação e da infraestrutura.

Suas equipes de ITOps e de desenvolvimento podem usar os painéis do Instana para monitorar o desempenho de suas aplicações com o agrupamento inteligente, fornecendo visibilidade completa, desde o navegador do usuário até a camada de serviços e de infraestrutura.

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Gerenciamento dinâmico de recursos e otimização de custos

O desafio

As ferramentas e os processos tradicionais de gerenciamento de TI não são capazes de garantir o desempenho de aplicações cada vez mais complexas e dinâmicas, que estão distribuídas pelos ambientes privados, públicos e multinuvem executando servidores e contêineres virtuais.

Esses sistemas e processos tradicionais tentam garantir o desempenho por meio da alocação excessiva de recursos. Não será possível adotar essa abordagem para aplicações cada vez mais dinâmicas e complexas nem ajustar a escala de atualizações aplicadas manualmente para sistemas com requisitos de conformidade complexos.

Os gerentes de ITOps e os engenheiros de confiabilidade de site (SREs) precisam de uma abordagem "de cima para baixo", orientada por aplicações e que analise continuamente as necessidades de recursos das aplicações. Com essa análise, ações totalmente automatizadas garantirão que as aplicações obtenham o que precisam para a execução em conformidade com as políticas de TI da sua empresa.

Caso de uso principal: utilização de recursos

Não é necessário aplicar uma “proteção geral” provisória para evitar problemas de recursos. Também não é necessário sacrificar o desempenho para economizar dinheiro. O objetivo de desempenho é a automação de decisões para o gerenciamento de recursos, não só a automação de processo.

Para automatizar decisões com confiança, sua plataforma de gerenciamento de recursos de aplicação (ARM) precisa de uma visão completa dos requisitos de suas aplicações. Os insights de APM, disponíveis no Instana e em outras plataformas de APM suportadas por meio da instrumentação automática, ajudam a plataforma de ARM a automatizar decisões de recursos informadas por medidas de grande granularidade disponíveis no nível de recursos do Kubernetes.

A solução

Com base em métricas de aplicativos reais capturadas por interfaces de programação de aplicações (APIs) de APM, o Turbonomic ARM para IBM Cloud® Paks oferece otimizações de recursos recomendadas para desempenho.

A princípio, é possível optar por revisar manualmente essas recomendações a fim de confirmar se elas estão corretas e, com o tempo, desenvolver confiança para automatizar essas decisões.

Com o Turbonomic Application Resource Management for IBM Cloud Paks, as aplicações obtêm os recursos necessários por meio de visibilidade, insights e ações em todas as camadas da aplicação e do stack de infraestrutura, sem a necessidade de intervenção humana.

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Determinação, correção e prevenção autônomas de problemas

O desafio

Atualmente, todos os negócios são digitais e enfrentam demandas diárias que requerem seu aprimoramento. As empresas estão entrando em novos mercados, lidando com novos segmentos e utilizando novos canais enquanto mantêm a qualidade e a conformidade. Infelizmente, os ambientes híbridos e multinuvem destinados a capacitar as equipes também podem impedi-las involuntariamente.

A complexidade está gerando dependência e forçando as organizações a sacrificar a inovação pela estabilidade, mas e se fosse possível obter as duas coisas ao mesmo tempo? A promessa inicial da IA, que consiste em detectar padrões e obter insights do passado para melhorar o futuro, está se tornando realidade.

Caso de uso importante: gerenciamento de incidentes

Gerentes, desenvolvedores e SREs de ITOps experientes são qualificados para detectar pequenas diferenças que, geralmente, levam à resolução de problemas. No entanto, a adoção da nuvem traz consigo serviços desacoplados, que incluem carga adicional de depuração quando os logs e os dados de configuração não estão consolidados e sincronizados.

Para complicar ainda mais a resolução de incidentes, os relacionamentos de dependência entre os serviços A e B podem não ser conhecidos até o tempo de execução. A IA e o aprendizado de máquina podem realmente ajudar nessa situação. Deixe que os computadores classifiquem grande quantidades de dados e filtrem as possíveis causas.

A solução

O IBM Cloud Pak for Watson® AIOps agrupa os eventos relacionados a um incidente, reduzindo a quantidade de alertas que desperdiçam o tempo dos operadores.

Da mesma forma, o IBM Cloud Pak for Watson AIOPs analisa os dados do sistema para entender qual é o comportamento normal e, em seguida, define automaticamente os limites adaptáveis. Isso evita a armadilha dos limites fixos, que levam a alarmes falsos ou problemas de infusão não detectados.

Graças aos limites adaptáveis e à detecção de anomalias de log, é mais provável descobrir mais cedo os problemas que precisam da atenção de sua equipe de operações de TI. As notificações de alerta são exibidas em sua ferramenta de ChatOps preferencial com uma causa hipotética e um resumo de serviços potencialmente afetados, ajudando a melhorar seus recursos de gerenciamento de incidentes.

O IBM Cloud Pak for Watson AIOps se integra a ferramentas populares de rastreamento de incidentes, permitindo que sua equipe colabore em um ambiente de ChatOps menos formal sem perder a capacidade de rastreamento das ferramentas tradicionais de resolução de incidentes.

A IBM ajuda você a usar o poder da IA com uma plataforma de AIOps que pode te ajudar a automatizar processos muito trabalhosos, obter resolução proativa de incidentes e adotar um modelo integrado de DevSecOps, liberando suas equipes para inovar em um ambiente de nuvem híbrida e aberta.

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A IBM pode te ajudar, onde quer que você esteja em sua jornada de AIOps. Dedique mais tempo à inovação e menos tempo à resolução de problemas.

O sucesso do seu negócio digital depende do desempenho e da disponibilidade de aplicações de negócios críticos e da eficiência da infraestrutura na qual eles são executados.

A IBM é líder reconhecida em soluções de AIOps e automação de TI (PDF, 3,7 MB), com uma abordagem confiável para a automatização das operações de negócios e a obtenção de melhor desempenho, independentemente de sua posição na jornada para AIOps.

Ao adotar nossas principais tecnologias e aplicá-las a essa estrutura, é possível ajustar a automação de acordo com suas necessidades e desafios específicos. Nós e nosso ecossistema estamos prontos para te ajudar a otimizar praticamente qualquer plataforma em basicamente qualquer nuvem, o que permite:

Podemos te ajudar a aprimorar e simplificar suas operações de TI com AIOps. Converse com um especialista ou visite nossos sites para saber mais.