خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المصرفية

طوّر أنظمة وكلاء ومساعدي الذكاء الاصطناعي فائقة الإمكانات وادمجها وأدرها لتعزيز الأدوار الرئيسية وسير العمل والعمليات.

حوّل خدمة عملاء قطاع الخدمات المصرفية باستخدام الذكاء الاصطناعي المقدم من شركة IBM وقدّم تجارب محسّنة وزود الإيرادات واخفض التكاليف. طوّر مساعدي ووكلاء الذكاء الاصطناعي ليتمكنون من فهم استفسارات العملاء المعقدة، وتوفير الخدمة الذاتية للعملاء، ودعم الوكلاء البشريين، وتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي الحواري عبر جميع القنوات ونقاط التواصل. تتيح حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي تفاعلات محسّنة مع العملاء، والمحتوى المخصص، وتفاعل سلس عبر قنوات التواصل المتعددة. ارتقِ بخدمة عملائك المصرفية من خلال إمكانات الذكاء الاصطناعي المقدمة من IBM والتي أثبتت جدارتها في مجال خدمة العملاء.

استمتع بكافة إمكانات بياناتك، وأزل صوامع البيانات، وادمج بسلاسة المصادر والمواقع والتنسيقات المتباينة. يمكنك تخصيص عمليات التكامل لتتماشى مع حالات الاستخدام المصرفية. يُمكّنك نهجنا مما يلي:

• .
• تبسيط عملية تكامل البيانات ومشاركتها
• ضمان جودة البيانات وحوكمتها
• اكتساب رؤية واضحة حول كيفية استخدام بياناتك

طوّر مجال الموارد البشرية وقم بتحديثه من خلال وضع وكلاء ومساعدي الذكاء الاصطناعي في صميمه لتحقيق نتائج أفضل للأعمال وإطلاق العنان لإمكانات الموظفين والعمل. قم بتلبية التوقعات المتطورة ومعالجة فجوات المهارات بمرونة وتحويل مجال الموارد البشرية لتحقيق التوازن بين الإستراتيجية والتنفيذ، وتعزيز مبادرات التحول. تدمج حلول IBM للموارد البشرية ديناميكيات القوى العاملة في عمليات التحويل الأوسع نطاقًا، ومن ثَم تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحقيق قيمة الأعمال، وتطوير المواهب، وتسريع التحول الرقمي. تساعد خبرتنا في المجال على تحقيق أهداف المواهب الفريدة، وإطلاق العنان لمستويات جديدة من أداء القوى العاملة وإنتاجيتهم.

في قطاع الخدمات المالية، تُعد المراقبة الشاملة ضرورية لعمليات تقنية المعلومات الفعالة والمرنة. 

التحدي: يغلب على مجال تقنية المعلومات اليوم التعقيد، في ظل وجود آلاف التطبيقات وربما عشرات الآلاف من عمليات التكامل. ونتج عن ذلك صوامع تشغيلية، وأعطال، وخسائر اقتصادية. أضف إلى ذلك الرقابة التنظيمية المطبقة على تقنية المعلومات المصرفية وتجلي الحاجة إلى أدوات تعمل بسرعة الذكاء الاصطناعي. 

الأتمتة الذكية من IBM تساعد فريقك على ربط الإشارات وتصورها واكتشاف التوجهات الخفية وتوقع الحوادث وأتمتة إدارة دورة حياة التقنيات. نحن نمكّنك من تعزيز إنتاجية تقنية المعلومات كمصدر للميزة التنافسية.

حسّن الأداء المالي من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات متعددة، بدءًا من التخطيط ومرورًا بالتسجيل ووصولاً إلى إعداد التقارير، لتعزيز الإنتاجية المثلى والابتكار. استخدم حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تعمل على أتمتة سير العمل والعمليات المهمة، ما يساعد فرقك على زيادة عائد الاستثمار وتحقيق نمو الأعمال المستدام.