本隐私声明将于 2018年 5月生效。

IBM 深知保护您的个人信息至关重要。我们承诺负责任地处理这些信息,并遵守 IBM 开展业务活动的国家或地区的适用数据保护法律。

本隐私声明描述了 IBM 的一般性隐私实践,适用于我们收集、使用和共享的有关消费者及与 IBM 建有或即将建立业务合作关系的客户、业务伙伴、供应商及其他组织中的其他个体的个人信息。

本隐私声明由 IBM 在线隐私声明补充,该声明在线提供了更多信息,包括招聘信息。我们可能会提供更多或更具体的信息来说明如何在网站上收集或使用个人信息或与特定产品或服务有关的信息。

我们为何以及如何收集和使用您的个人信息

我们可能会出于各种目的收集您的个人信息,例如:

  • 网站或其他在线服务的访问和使用
    当您登录我们的网站或使用我们的在线服务时,我们将记录必要的信息来为您提供访问权限,例如密码、IP 地址和浏览器设置,以便我们开展网站运营或者遵循与网站运营相关的安全和法律要求。此外,我们会在您访问期间收集有关您所开展活动的信息,例如记录您的偏好和设置,以便为您提供个性化网站体验,还会收集统计数据来帮助我们改进和进一步开发我们的网站、产品和服务。
  • 响应您的信息、订单或支持请求
    当您联系我们(在线或离线)请求获得信息、订购产品或服务、获得支持、参加论坛或使用其他社交计算工具时,我们会收集必要的信息,以满足您的请求、授予您访问产品或服务的权限、为您提供支持以及与您取得联系。例如,我们会收集您的姓名和联系信息、有关您的请求及您与我们所签协议的详细信息,以及有关您的订单的履行、交付和发票信息,我们还可能收集客户满意度调查信息。我们将会保留这些信息用于管理目的、维护我们的权益及我们与您的合作关系。

    对于您在注册提交此类请求时所提供的姓名和联系信息,当您访问我们的网站时,注册流程可使用这些信息对您进行身份验证。对于大多数服务和产品的订购,我们都要求您注册 IBMid。注册流程还允许您定制和控制您的隐私设置。
  • 您对 IBM Cloud 服务的使用
    我们会收集与您使用 IBM Cloud 服务相关的信息,以便确保产品功能正常运行、改善您的用户体验、定制我们与您之间的互动、告知客户有关服务的整体使用情况、提供支持,以及改进和开发我们的产品和服务。有关我们使用的技术、我们收集的个人信息以及如何控制或阻止跟踪或删除 Cookie 的详细信息,请参阅 IBM 在线隐私声明
  • 联系我们的客户、潜在客户、合作伙伴及供应商的员工
    在我们与客户或潜在客户、合作伙伴和供应商开展合作期间,他们还为我们提供业务联系人信息(例如,他们的员工、承包商、顾问和授权用户的姓名或名称、业务联系详细信息、职位或职务),以帮助我们管理合同、履行订单、交付产品和服务、提供支持、开具发票以及管理服务或合作关系。
  • 访客信息
    我们会对访问公司网站和站点的个人进行注册登记(姓名、身份证明和业务联系信息),并出于人身和财物安全以及监管合规目的来使用摄像头监控。
  • 市场推广
    我们收集的关于您的大部分信息均来自我们与您的直接互动。当您注册参加活动时,我们可能会收集与活动组织相关的信息(在线或离线),以及您在活动期间的信息,例如会议参与情况和调查结果。我们会将收集到的个人信息汇聚在一起,用于开展综合分析和挖掘商业情报,帮助我们开展业务运营和营销工作。您可选择通过电子邮件、电话或邮寄方式接收有关我们产品和服务的信息,或注册订阅相关资讯。当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们可能会为您提供个性化信息。您可通过发送电子邮件至 NETSUPP@us.ibm.com 来选择拒绝接受该等个性化资讯。有关更多信息,请参阅 IBM 在线隐私声明

如果我们指出,我们会使用您的个人信息来处理请求、订单、交易或协议(或为处理这些事项而做准备),或者向您提供您所请求的服务(如网站服务),这是因为这些信息对于我们履行与您达成的协议具有不可或缺性。

如果我们指出,我们会使用您的个人信息来开展营销工作、改进或开发我们的产品或服务、用于安全和保护目的或者满足监管要求,而非用于履行我们与您达成的协议,则是以我们或第三方的合法利益为基础,或者会事先征求您的同意。当我们对您的个人信息的收集和使用受到《欧盟隐私法》的约束时,可能会对您的权利产生影响。

个人信息的共享

IBM 是一家全球性组织,提供广泛的产品和服务,具有跨境业务流程、管理结构和技术系统。有鉴于此,IBM 实施了全球性的政策、标准和程序来一致地保护个人信息。作为一家全球性企业,我们可能会依据本隐私声明将您的个人信息与我们全球各地的子公司进行共享,并将其传输至我们开展业务活动的国家或地区。

对于由 IBM 控股的子公司,我们只允许他们访问授予此类访问权限所需的基本个人信息。在某些情况下,IBM 会通过在不同国家和地区的供应商来代表 IBM 收集、使用、分析及用其他方式处理个人信息。

在适当的情况下,IBM 还可能会与选定的合作伙伴共享您的个人信息,以帮助我们为您或您所工作的公司提供产品或服务、处理您的请求,或者征得您的同意。在选择供应商和合作伙伴时,我们会考察他们的数据处理流程。

如果 IBM 决定出售、购买、合并或重组一些国家或地区的业务,此类交易可能涉及到向潜在或实际买方披露一些个人信息,或从卖方接受一些个人信息。在这类交易中,IBM 的准则是为个人信息寻求适当的保护措施。

请注意,在某些情况下,可能需要按照司法程序、法庭指令或法律程序向政府机构公开个人信息。如果我们有正当的理由相信 IBM、IBM 的业务伙伴、供应商或客户以及其他方的权利和财产已经或可能受到影响,我们也可能会共享您的个人信息以保护此类权利或财产。

国际转移

IBM 的业务足迹遍布全球,因此需要与不同的子公司以及位于我们开展业务活动的国家或地区的第三方之间传输大量的个人信息。某些国家或地区针对个人信息制定了传输限制,相应地,IBM 采取了各种措施,包括:

  • 必要时,IBM 会实施欧盟委员会批准的“标准合同条款”或其他司法管辖区中的类似合同条款。这包括将个人信息传输给供应商或其他第三方。您可在此处申请“欧盟标准合同条款”的副本。
  • IBM 已通过《APEC 跨境隐私规则》认证。
  • IBM 已通过欧盟-美国《隐私盾框架》和瑞士-美国《隐私盾框架》认证。了解更多信息,请点击此处

信息的安全性和准确性

我们希望保护您的个人信息并保证其准确性。IBM 采取了合理的物理、管理和技术措施,来帮助我们保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用和泄露。例如,当通过因特网传输某些敏感信息(如信用卡信息)时,我们采用了加密技术。同时我们也要求自己的供应商保护此类信息免遭未经授权的访问、使用和泄露。

保留期限

我们不会在个人信息完成使命之后对其进行不必要的延时保留,所述使命包括证明我们信息处理流程的安全程度满足法律和监管要求(例如审计、会计和法定的信息保留期限等)、处理纠纷,以及在我们开展业务活动的国家或地区提出、行使或捍卫我们的合法要求。

由于具体的个人信息保留要求可能因环境和服务而异,因此,您应参阅在线隐私声明或具体通知,以便详细了解适用的个人信息保留条款。

联系我们

如果您对本隐私声明存有任何疑问,请使用此表单与我们联系。您的信息将转发给 IBM 数据隐私团队的相应成员,如数据保护主管或其团队成员。

就《欧盟通用数据保护条例》(GDPR) 而言,除非另有说明,否则,您的个人信息的控制方将是位于 1 New Orchard Road, Armonk, New York, United States 的国际商业机器公司(IBM 公司)。如果 IBM 公司或其控股的子公司(不包括在欧洲经济区 (EEA) 设立的子公司)被要求在欧洲经济区指定一名法定代表人,那么,负责所有此类事宜的代表人将是 IBM 英国有限公司,地址为 PO Box 41, North Harbour, Portsmouth, Hampshire, United Kingdom PO6 3AU。

在以下情况下,IBM 公司不是个人信息的控制方:

  • 个人信息由与您已经达成或即将达成合同关系的特定 IBM 子公司进行处理。这种情况下,个人信息的控制方是作为合法实体与您或您的雇主已经或即将签署合同的 IBM 签约公司。
  • 个人信息是在 IBM 子公司的实际站点或位置进行收集的。这种情况下,该等子公司是个人信息的控制方。

您的权利

您可请求访问、更新或更正您的个人信息。您也有权反对直销。要访问请求流程,请点击此处

根据您所在地区的适用信息处理法律,您可能拥有其他的权利。例如,如果您的个人信息的处理受到欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 的约束,并且是以合法利益为基础,那么,您有权以具体情况为由来反对此类处理。根据 GDPR,您可能还有权要求删除或限用您的个人信息,并要求您的个人信息具有便携性。

提出投诉的权利

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律,您可以提出投诉:

IBM 隐私声明变更事宜

我们可能会随时更新本隐私声明以及其他任何特定的隐私声明。在更改本隐私声明时,我们将在本隐私声明的顶部添加更新日期。

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联系我们

如果您对本声明或 IBM 如何处理您的信息存在疑问,请发送消息至:

IBM Web 站点协调员,或

IBM's Corporate Privacy Office
1 New Orchard Road
Armonk, NY 10540
U.S.A.

如果您希望今后不再收到来自 IBM 的营销宣传,包括订阅,请发送电子邮件至 NETSUPP@us.ibm.com


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