Jak działają systemy pozyskiwania talentów?

By Talent Management

BrassRing i reszta: w jaki sposób systemy pozyskiwania talentów ułatwiają drogę od utworzenia puli kandydatów do zdobycia produktywnych pracowników

Systemy pozyskiwania talentów są zintegrowanymi zestawami narzędzi programistycznych, które łączą i automatyzują procesy kadrowe (HR) związane z rekrutacją, zatrudnianiem i wdrażaniem pracowników. Są one nazywane też pakietami do pozyskiwania talentów, np. IBM® Kenexa® Talent Acquisition Suite, lub rozwiązaniami do pozyskiwania talentów, np. IBM Kenexa BrassRing®.

Systemy do pozyskiwania talentów obejmują narzędzia ułatwiające:

Budowanie pul kandydatów: systemy do pozyskiwania talentów zapewniają narzędzia do analizowania potrzeb kadrowych i tworzenia puli kandydatów. Narzędzia te umożliwiają wykorzystanie mediów społecznościowych do przyciągania potencjalnych kandydatów i oferują funkcje do zarządzania kandydatami, na przykład przez prowadzenie marketingu za pośrednictwem wiadomości e-mail, co pozwala wejść w interakcje z kandydatami i zachęcić ich do aktywnego udziału w procesie pozyskiwania talentów.

Weryfikowanie i wybieranie: system śledzenia zgłoszeń zapewnia rozwiązania do filtrowania pozwalające na szybkie przetworzenie życiorysów i informacji o kandydatach, które pochodzą z firmowych baz danych, stron WWW, mediów społecznościowych i witryn poświęconych pracy. Menedżerowie zatrudniający mogą za pomocą jednego lub dwóch kliknięć zastosować słowa kluczowe i zawęzić pulę potencjalnych kandydatów. Narzędzia do oceny zawodowej pozwalają upewnić się, że potencjalni kandydaci pasują do stanowiska. Uwzględniając wiedzę o ludzkich zachowaniach i zasady psychologii, narzędzia te prognozują to, jak sprawdzą się kandydaci, na podstawie informacji o ich dotychczasowych osiągnięciach (umiejętności), przyszłych projektach (charakterystyka) i aspiracjach zawodowych (dopasowanie).

Wdrożenie i zaangażowanie: zadania wdrożeniowe mogą zostać zautomatyzowane, by szybko zmienić nowo zatrudnione osoby w produktywnych pracowników. Można na przykład zautomatyzować prace biurowe związane z realizacją wymogów państwowych lub branżowych bądź potwierdzaniem informacji o wynagrodzeniu i świadczeniach. Wiele z tych zadań można wykonać, nim nowa osoba rozpocznie pracę. Narzędzia ułatwiające wdrożenie mogą obejmować też funkcje działające jak media społecznościowe, które pozwalają nowo zatrudnionym osobom poznać współpracowników i szybko nawiązać relacje zawodowe.

Według specjalizujących się w IT analityków IDC firmie IBM udało się uzyskać kombinację stanowiącą „zintegrowany zestaw narzędzi do pozyskiwania, przyciągania, zatrudniania i wdrażania utalentowanych pracowników, których organizacje potrzebują do rozwoju”. Ponadto IBM umożliwia pozyskiwanie talentów za pomocą wyjątkowych rozwiązań, takich jak „przetwarzanie kognitywne, które ułatwia podejmowanie decyzji popartych danymi, zapewniając szybki wzrost jakości procesu zatrudniania drogą wewnętrzną i zewnętrzną” (1).

Fragment — Ocena dostawców IDC MarketScape: Worldwide Modern Talent Acquisition Systems 2017 Vendor Assessment. Sprawdź, jak zmieniają się systemy pozyskiwania talentów i co robi IBM, by odnaleźć się w tej sytuacji.

Zarejestruj się i przeczytaj raport >

Sztuka i technika rekrutacji Zobacz, jak rekruterzy wykorzystują nowe umiejętności i narzędzia, by docierać do kandydatów i przyciągać ich do swoich firm tak, jak to robią marketerzy.

Obejrzyj wideo>

Dlaczego systemy do pozyskiwania talentów są ważne?

W czerwcu 2018 r. Biuro Statystyk Rynku Pracy (Bureau of Labor Statistics) podało, że w amerykańskich firmach nieobsadzonych jest ponad 6,6 mln miejsc (2). By zaspokoić te potrzeby, pracownicy potrzebują dużo więcej niż niespójnych lub opracowanych naprędce narzędzi. Będą musieli też wyróżnić się z tłumu i walczyć o utalentowanych pracowników jak o udziały rynkowe. Ponadto nie poradzą sobie, jeśli nie okażą się sprytniejsi od konkurencji.

Nietrudno sobie wyobrazić, w jaki sposób zunifikowany system zapewnia efektywność. Pozwala on na przykład na: automatyzację przepływów pracy, sprawniejsze śledzenie aplikacji oraz uproszczone i zintegrowane raportowanie. Połączenie tego wszystkiego może znacząco zwiększyć ogólną produktywność. Jeden zautomatyzowany zestaw inteligentnych narzędzi może też skrócić krzywą uczenia i przyspieszyć adaptację pracowników.

Ogromne zapotrzebowanie na pracowników sprawia, że decyzje podejmują kandydaci, a rekruterzy przypominają raczej marketerów. Systemy pozyskiwania talentów obejmują narzędzia do prowadzenia marketingu rekrutacyjnego i zarządzania relacjami z kandydatami (CRM) oraz do proaktywnego wchodzenia w interakcje z kandydatami za pośrednictwem różnych urządzeń, witryn poświęconych pracy i mediów społecznościowych. Jako część zunifikowanego systemu narzędzia te mogą pomóc marce w zapewnieniu kandydatom spójnych, pozytywnych doświadczeń i wyróżnieniu się.

Proces pozyskiwania talentów generuje ogromne ilości danych. Wbudowane narzędzia pozwalają na analizowanie tych danych i wydobywanie z nich cennych informacji ułatwiających podejmowanie decyzji kadrowych. Mechanizmy oparte na sztucznej inteligencji i przetwarzaniu kognitywnym mogą rozumieć dane, a także uczyć się i wyciągać na ich podstawie wnioski, by wskazywać najważniejsze potrzeby kadrowe, optymalnie dobierać kandydatów do stanowisk i określać szanse kandydata na odniesienie sukcesu. Mogą też dostarczać informacji o personelu i reakcjach rynku pracy, ułatwiając właściwe dostosowanie działań marketingowych związanych z rekrutacją.

Ogromne znaczenie doświadczeń kandydata Dzięki wykorzystaniu badania przeprowadzonego wśród 7000 aplikujących osób możesz lepiej przeanalizować doświadczenie kandydata.

Przeczytaj opracowanie (PDF 974 kB) >

Spójrz na rozwiązanie IBM Kenexa Talent Acquisition Suite oczami kandydata Czy masz pomysł, jak powinno wyglądać idealne doświadczenie kandydata?

Obejrzyj wideo >

Najważniejsze elementy skutecznego systemu do pozyskiwania talentów

Analitycy IDC wskazują, że rozwiązania do pozyskiwania talentów „starają się wyznaczać standardy dzięki nowym narzędziom i taktykom, które mają zapewnić im przewagę nad konkurencją” (1). Jednocześnie można wskazać istotne atrybuty, które każdy użyteczny system do pozyskiwania talentów powinien mieć. Wśród tych innowacyjnych i niezastąpionych elementów można wyróżnić kilka funkcji, które wyróżniają się bezpośrednim wpływem na wyniki pracy HR.

Mobilność: według danych IBM Smarter Workforce Institute, „74% pracowników o dużym potencjale szukało pracy za pomocą urządzeń mobilnych, podczas gdy wśród reszty zatrudnionych współczynnik ten wynosił tylko 40%” (3). Biorąc pod uwagę, że z rozwiązań mobilnych najczęściej korzystają najlepiej rokujący pracownicy, firmy nie mają wyboru i muszą korzystać z rozwiązań działających na platformach mobilnych.

Doświadczenie użytkownika: nawet najsolidniejszy zestaw narzędzi niewiele zmieni, jeśli będą z niego korzystać tylko nieliczni członkowie zespołu HR. Doświadczenie użytkownika (UX) jest ważne także w wypadku kandydatów. Użytkowany zestaw narzędzi musi zapewniać pozytywne wrażenia obu stronom. W wypadku zespołu HR prosty, a przy tym funkcjonalny interfejs użytkownika może pozwolić na obniżenie kosztów szkoleń. Z kolei dla kandydatów jest on częścią interakcji z marką, dzięki czemu ułatwia tworzenie trwałych relacji z najlepszymi pracownikami.

Analiza danych: analitycy mogą w kilka minut (a nawet szybciej) uzyskać informacje, których ręczne odkrywanie zajęłoby godziny lub dni. Odkrycia poparte danymi nie tylko podnoszą efektywność, ale sprzyjają też innowacyjności i wnoszą więcej pewności oraz równowagi w proces podejmowania newralgicznych decyzji kadrowych. Analiza danych przyspiesza też i usprawnia raportowanie.

Sztuczna inteligencja i przetwarzanie kognitywne: sztuczna inteligencja i przetwarzanie kognitywne zaczynają zmieniać obowiązujące na rynku zasady gry. Przeprowadzone przez IBM badanie pokazuje, że 50% dyrektorów ds. HR dostrzega w przetwarzaniu kognitywnym potencjał do zmiany najważniejszych obszarów HR (4). Mechanizmy kognitywne mogą automatycznie przewidywać, którzy kandydaci osiągną sukces, i tworzyć ich rankingi, oznaczać najpilniejsze zapotrzebowania i wykonywać wiele innych zadań.

Wewnętrzna mobilność pracowników i rola sztucznej inteligencji: analizy dotyczące mobilności zawodowej i ocena roli, jaką AI odgrywa teraz i będzie odgrywać w przyszłości.

Przeczytaj raport (PDF 1,6 MB) >

Przykładowe wdrożenia

BuzzFeed znajduje idealne role dla najlepszych kandydatów Z pomocą rozwiązań Uncubed i Watson™ Candidate Assistant firma BuzzFeed identyfikuje kandydatów, którzy najlepiej sprawdzą się w wybranych rolach, i proaktywnie zaprasza ich do aplikowania, zyskując w ten sposób zespół utalentowanych pracowników będących motorem do rozwoju organizacji.

Przeczytaj opis wdrożenia >

NBCUniversal ogłasza rok kandydata Zobacz, w jaki sposób dzięki współpracy zespołu HR z kandydatami można znaleźć odpowiednie osoby i zatrudnić je na odpowiednich stanowiskach.

Obejrzyj wideo >

H&R Block maksymalizuje liczbę osób zatrudnianych w dniu aplikacji Tysiące osób składa podanie, otrzymuje ofertę i rozpoczyna pracę w ciągu 24 godzin u tego międzynarodowego dostawcy usług doradztwa podatkowego.

Obejrzyj wideo>

Blog

Pozyskiwanie talentów: Przyłącz się do dyskusji na blogu >

Produkty

Zasoby

Wersja próbna IBM Watson Candidate Assistant Watson Candidate Assistant to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie, które umożliwia kandydatom spersonalizowane rozważania zawodowe — związane nie tylko z ich kwalifikacjami — i rekomenduje im najlepsze dla nich stanowiska. 

Zgłoś się po wersję próbną >

IBM Smarter Workforce Institute Dowiedz się więcej i zobacz jak możesz wykorzystać poparte badaniami informacje o pracownikach.

Znajdź najnowsze badanie >

Bezpłatna wersja próbna IBM Kenexa Employee Assessments Przewiduj wydajność, korzystając z najbardziej wiarygodnego w branży katalogu sprawdzonych narzędzi do oceny. Do wyboru masz 1200 narzędzi do oceny, które pomogą ci znaleźć dobrych kandydatów.

Rozpocznij okres próbny >

_________________________________

Źródła:

(1) Ocena dostawców IDC MarketScape Worldwide Talent Acquisition Systems 2017 Vendor Assessment, Kyle Lagunas, IDC MarketScape, wrzesień 2017

(2) Job Openings and Labor Turnover Summary, US Bureau of Labor Statistics, 5 czerwca 2018

(3) Looking for top talent? Move to Mobile Recruiting (PDF 849 kB), dr Haiyan Zhang i dr Sheri Feinzig. IBM Analytics White Paper, styczeń 2016

(4) Extending Expertise – How cognitive computing is transforming HR and the employees experience (PDF 543 kB), IBM Institute for Business Value, IBM Smarter Workforce Institute, styczeń 2017