Czym jest Enterprise Design Thinking?

Enterprise Design Thinking (z ang. myślenie projektowe w przedsiębiorstwie) to metodyka, której IBM używa do usprawniania pracy grupowej, uspójniania procedur w różnych zespołach i zachęcania do rozwiązywania problemów, na które napotykają użytkownicy, a także do podnoszenia jakości obsługi klientów w tempie i skali odpowiadającym potrzebom nowoczesnego przedsiębiorstwa. Skupiamy się na osiąganiu wyników zgodnych z oczekiwaniami użytkowników i dostarczaniu bardziej wartościowych rozwiązań zgodnych z naszymi celami biznesowymi.

Korzyści

Zachęcanie do znajdowania rozwiązań i osiągania wyników.

Dostarczanie przełomowych rozwiązań, które spełniają potrzeby użytkowników.

Szybkie osiąganie pozytywnych wyników na dużą skalę.

Metodyka Design Thinking

Zasady Design Thinking

Design Thinking (z ang. myślenie projektowe) zaczyna się od zestawu zasad, które określają sposób patrzenia na problemy i rozwiązania z nowego punktu widzenia. Zasady te stanowią podstawę do dostarczania rozwiązań, które spełniają lub przekraczają oczekiwania użytkowników. Te zasady to:

  • koncentracja na wynikach z perspektywy użytkownika,
  • wspieranie zespołów i dbanie o ich różnorodność,
  • ciągłe wymyślanie na nowo.

Dowiedz się więcej o zasadach IBM Design Thinking

Pętla myślenia projektowego

W środowisku pełnym niepewności potrzebujemy modelu działania. Nazywamy ten model pętlą: nieprzerwanym cyklem obserwowania, analizowania i tworzenia. Można zacząć w dowolnym momencie i wprowadzać tyle poprawek, ile potrzeba. Najważniejsze w ciągłym doskonaleniu jest to, że nie ma ono końca. Zawsze jesteśmy o krok od jeszcze lepszego rozwiązania.

Dzięki temu naszym klientom łatwiej jest zrozumieć teraźniejszość i wyobrazić sobie przyszłość. W ten sposób mogą oni wykorzystywać swoje sukcesy i uczyć się na popełnianych błędach. Rzetelna realizacja modelu pętli pozwala iść do przodu nawet wtedy, gdy nie wiemy, co niesie przyszłość.

Dowiedz się więcej o pętli IBM Design Thinking

Dowiedz się, jak klienci IBM iX wykorzystują metodykę Enterprise Design Thinking do odnoszenia sukcesów

Zasoby edukacyjne

Blog

Zapoznaj się z naszymi spostrzeżeniami na temat tego, jak strategia, kreatywność i technologia przeplatają się ze sobą, i zobacz, przed jakimi wyzwaniami stoją światowi liderzy biznesowi.

Raport

Zobacz, jak organizacje rozwiązują problem odpowiedzialności za doświadczenia klientów, strategii, współpracy między różnymi pionami i wykorzystania danych.

Pokrewne rozwiązania

Elastyczne usługi

Osiągaj wyniki, których oczekują klienci, i zwiększ swoją elastyczność biznesową.

Usługi projektowania doświadczeń

Projektuj doświadczenia, które łączą świat rzeczywisty z cyfrowym.

Usługi w dziedzinie transformacji cyfrowej

Identyfikuj możliwości wykorzystania technologii cyfrowych i szybciej czerp z nich zyski.

Poznaj naszych ekspertów

Joanna Peña-Bickley

Globalna dyrektorka kreatywna, IBM iX

Andie P. Brodowski

Szefowa Dubai Studio, IBM iX, Bliski Wschód i Afryka

Lorna Feeney

Liderka kreatywna, IBM iX, Ameryka Północna

Chcesz dowiedzieć się więcej na temat doradztwa biznesowego IBM?