Wyrafinowany system inwentaryzacji: doskonała metoda na wielokanałowe doświadczenia nowej generacji

Dotrzymaj obietnic składanych klientom dzięki nieskazitelnej realizacji zamówień w wielu kanałach

Klienci oczekują nie tylko dostępności produktów w Twoim magazynie, ale też spodziewają się szerokiego zakresu kolorów i rozmiarów gotowych do zamówienia. Potrzebujesz zaawansowanej platformy zarządzania zamówieniami B2C – zaprojektowanej, aby pomóc Ci w udostępnieniu opcji realizacji zamówień, których wymagają Twoi klienci.

Firma IBM zapewnia sprzedawcom detalicznym możliwość dawania i spełniania obietnic poprzez przyspieszenie transformacji za pomocą prostej technologii, jednego źródła informacji w zakresie widoczności zapasów oraz atrakcyjnego środowiska do obsługi klientów.

Opinie klientów

Analiza ekonomiczna rozwiązania IBM Sterling Order Management

Jaka jest wartość biznesowa systemu do zarządzania zamówieniami? Firma Forrester odpowiada na to pytanie.

Środowisko Connected Commerce pozwala spełnić oczekiwania klientów

Budowanie obietnicy

3-tygodniowy okres wdrożenia systemu do obsługi wysyłki ze sklepu.¹

Realizuj szybkie wdrożenia w celu sprawnego przeprowadzenia cyfrowej transformacji i dostarczenia wyjątkowych doświadczeń klienta.

Składanie obietnicy

4,2 mln USD średniego wzrostu dzięki dostępności i widoczności zapasów.²

Zarządzaj magazynem w czasie rzeczywistym, aby w precyzyjny sposób zagwarantować dostępność i dostawę dla każdego klienta.

Dotrzymywanie obietnicy

30-procentowa redukcja kosztu obsługi zamówień.³

Zapewnij bezbłędną realizację w każdym kanale – cyfrowym i fizycznym.

Dotrzymanie obietnic względem akcjonariuszy

170% zwrotu z inwestycji w ciągu 3 lat dzięki wykorzystaniu technologii do minimalizacji kosztów.

Spełniaj wymagania klientów, aby zapewnić sobie ponowne transakcje, dobre opinie i stały rozwój działalności.

Gwarancja obietnicy

2,5-krotnie większa wartość dzięki platformie chmury hybrydowej.

Buduj z myślą o przyszłości i wzmacniaj elastyczność infrastruktury dzięki chmurze hybrydowej.

Przypisy

¹ Joe Condomina: Jak Sally Beauty zapewnia ciągłą innowację w wielu kanałach (24:30)
² Analiza ekonomiczna rozwiązania IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, lipiec 2020 r.
³ IBM Institute for Business Value, czerwiec 2020 r.
Analiza ekonomiczna rozwiązania IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, lipiec 2020 r.
Przewaga platformy chmury hybrydowej (PDF 340 KB), IBM Institute for Business Value, czerwiec 2020 r.