Personalizuj proces realizacji zamówień, aby doskonalić doświadczenia klientów

Klienci oczekują szybkiej i bezpiecznej dostawy z możliwością rozszerzenia lub zmiany zamówienia w trakcie jego realizacji oraz dostępu do informacji na temat czasu, miejsca i sposobu odbioru. W tym celu potrzebujesz zaawansowanej platformy do zarządzania zamówieniami B2C, która udostępnia zarówno Tobie, jak i Twoim klientom wachlarz opcji — takich jak aktualny wgląd w zapasy, spersonalizowane opcje dostawy i możliwość rozdzielenia zamówienia — a wszystko to, aby zagwarantować wysoki poziom zadowolenia klientów i zachęcić ich do ponownych zakupów.

Graficzny panel kontrolny sieci sklepów obejmujący alerty, zamówienia i sposoby dostawy

Opinie klientów

Analiza ekonomiczna rozwiązania IBM Sterling Order Management

Jaka jest wartość biznesowa systemu do zarządzania zamówieniami? Firma Forrester odpowiada na to pytanie.

Najważniejsze cechy

Rekomendacje oparte na AI

Wykorzystaj technologię samouczenia maszyn, aby podejmować lepsze decyzje, zwiększyć dokładność prognoz i wydajniej realizować zamówienia

Elastyczne opcje realizacji zamówień

Oferuj oczekiwane przez klientów rozwiązania, takie jak BOPIS (odbiór w sklepie zamówień złożonych online) i „curbside pickup” (odbiór samochodem zamówień złożonych online), by zapewnić sobie ich lojalność

Najnowocześniejsza chmura hybrydowa

Wykorzystuj certyfikowane kontenery stworzone z myślą o platformie RedHat® Open Shift®, aby harmonizować system i skalować go w miarę zmian wielkości zamówień

Doskonała jakość obsługi — bez kompromisów

Działaj szybko, elastycznie i ekonomicznie, a jednocześnie wyprzedzaj oczekiwania klientów