Często zadawane pytania

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące tego produktu.

Czym jest Digital Twin Exchange?

Digital Twin Exchange to platforma, na której producenci OEM mogą udostępniać cyfrowe bliźniaki własnych zasobów dla swoich klientów, ułatwiając przeglądanie, kupowanie i pobieranie bliźniaków w celu wykorzystania w organizacjach.

Dlaczego ktoś miałby płacić za cyfrowego bliźniaka?

Obecnie użytkownik końcowy musi samodzielnie znaleźć cyfrowego bliźniaka lub zamówić go u dostawcy, a następnie spędzić nawet ponad 20 godzin na ręcznym wprowadzaniu danych do systemów zarządzania zasobami w przedsiębiorstwie. Użytkownicy potrzebują ekosystemu, który umożliwia łatwe wyszukiwanie i pozyskiwanie zasobów powiązanych z ich aktywami.

Jak uzyskać wsparcie dla cyfrowego przygotowania przedsiębiorstwa pod kątem publikacji treści opisujących jego zasoby?

IBM Services i nasza rozległa sieć partnerów oferują strategie cyfrowej transformacji, które pomagają klientom rozpocząć korzystanie z platformy Digital Twin Exchange. Na początek skontaktuj się z nami pod adresem ibmdtwin@us.ibm.com.

Dlaczego wytwórca lub producent OEM miałby publikować swoje treści na platformie Digital Twin Exchange?

Publikując swoje zasoby, wytwórcy i producenci OEM w istocie prezentują swoją ofertę wszystkim użytkownikom oprogramowania Maximo, ponieważ każdy klient korzystający z Maximo ma dostęp do platformy. Gdy właściciel/operator podejmuje decyzję o zakupie, platforma Exchange staje się pojedynczym punktem pozwalającym porównać ofertę wielu producentów.

Jakiego typu treści mogę przesyłać na platformę Digital Twin Exchange?

Typy treści, które właściciele i operatorzy mogą uznać za przydatne w prowadzeniu swojej działalności, są bardzo zróżnicowane. To m.in. specyfikacje materiałowe, listy części, podręczniki użytkownika, podręczniki projektowania, kody błędów, pliki CAD 2D/3D, modele AR/VR czy podręczniki i plany konserwacji.

Dla jakich branż przeznaczona jest platforma Digital Twin Exchange?

Można publikować cyfrowe bliźniaki na potrzeby sektora wydobywczego, morskiego, infrastruktury użyteczności publicznej, energetyki i usług komunalnych, ropy i gazu, transportu, przemysłu/produkcji.

Ile kosztuje wytwórcę publikacja cyfrowych bliźniaków na platformie Digital Twin Exchange?

Producenci, którzy chcą udostępniać cyfrowe bliźniaki na platformie Digital Twin Exchange, muszą wykupić subskrypcję członkowską platformy Exchange w cenie 99 USD/rok. Jeśli chcesz być dostawcą cyfrowych bliźniaków, odwiedź naszą stronę z ofertą i kup subskrypcję Content Provider Application w tym miejscu.

Czym są środki Digital Twin Exchange Store?

Środki Digital Twin Exchange Store dostępne dla klientów mogą zostać wykorzystane w celu zakupu cyfrowych bliźniaków na platformie Digital Twin Exchange. W celu zakupu cyfrowych bliźniaków na platformie Digital Twin Exchange potencjalni klienci muszą najpierw nabyć środki zakupowe. Środki zakupowe, które można nabyć za dowolną kwotę, są udostępniane bezpośrednio na koncie klienta na platformie Exchange. Środki Digital Twin Store możesz kupić na naszej stronie z ofertą tutaj.

Gdzie mogę wykorzystać środki Digital Twin Store?

Środki Digital Twin Store można przeznaczyć wyłącznie na zakup cyfrowych bliźniaków na platformie Digital Twin Exchange.

Gdzie mogę zgłaszać problemy występujące podczas korzystania z platformy Digital Twin Exchange?

Problemy, których rozwiązywanie leży po stronie IBM, można zgłaszać na adres ibmdtwin@us.ibm.com. Nie należy kontaktować się z działem wsparcia IBM ani przesyłać zgłoszeń za pośrednictwem platformy innej niż IBM Digital Twin Exchange (Exchange). Więcej szczegółów dotyczących wsparcia dla produktów można znaleźć tutaj.

Gdzie mogę uzyskać wsparcie dla cyfrowego bliźniaka zakupionego na platformie Digital Twin Exchange?

Aby uzyskać wsparcie dla cyfrowego bliźniaka, skontaktuj się z jego dostawcą. Dane kontaktowe producenta są dostępne na jego stronie w sklepie lub w regulaminie obowiązującym użytkowników końcowych cyfrowego bliźniaka.

W przypadku otrzymania przez IBM zapytania o wsparcie dotyczące cyfrowego bliźniaka określonego dostawcy IBM skontaktuje się z dostawcą tego cyfrowego bliźniaka, tak by pomóc w rozwiązaniu problemu klienta.

Jak zostać partnerem platformy Digital Twin Exchange, by udzielać informacji zwrotnych i kształtować przyszłe wersje produktów?

Jeśli chcesz zostać partnerem zespołu Digital Twin Exchange w celu przekazywania informacji zwrotnych na temat projektu i funkcji mających kluczowe znaczenie dla przyszłych wydań produktów, skontaktuj się z nami pod adresem ibmdtwin@us.ibm.com.