Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

IBM® Technology Support Services - Open Source to gotowe do użytku rozwiązanie zapewniające kompleksowe wsparcie dla całego oprogramowania Open Source w przedsiębiorstwie. Dzięki współpracy z firmą Rogue Wave Software oferujemy pomoc w obsłudze, użytkowaniu, konfiguracji, instalacji, zapewnieniu zgodności i rozwiązywaniu problemów dotyczących około 50 pakietów oprogramowania Open Source — działających w chmurze lub na systemach IBM x86, IBM Power®, IBM System z® bądź też na platformach innych dostawców. IBM zapewnia wsparcie w dziedzinie oprogramowania Open Source od ponad 16 lat. Dzięki nam możesz bezproblemowo korzystać z profesjonalnej pomocy.

Uproszczony dostęp do wsparcia

Usługi wsparcia świadczone przez jednego dostawcę pomagają w bezproblemowym użytkowaniu produktów wielu firm. IBM oferuje takie niezależne wsparcie w dziedzinie oprogramowania OSS (ang. Open Source Software). Zakres pomocy obejmuje 50 pakietów OSS.

Wsparcie na najwyższym poziomie

Dzięki IBM rozwiążesz 99 procent problemów i zyskasz możliwość kontaktu z ponad 7000 wykwalifikowanych konsultantów w dziedzinie oprogramowania Open Source z całego świata. Możesz korzystać z pomocy osób, które znasz i którym ufasz.

Cenne doświadczenie

IBM oferuje wsparcie w zakresie diagnostyki, w tym analizy podstawowych przyczyn problemów, umożliwiając ich szybsze wyeliminowanie i skrócenie czasu przestoju.

Większa dostępność systemów

Wszelkie kwestie zgłasza się pod jednym numerem telefonu. IBM oferuje umowy SLA gwarantujace wsparcie 24x7 (całodobowe, 7 dni w tygodniu) i 9x5 (dziewięciogodzinne, 5 dni w tygodniu) na całym świecie. Na każde pytanie odpowiedź uzyskasz błyskawicznie.

Najważniejsze cechy

  • Wiedza specjalistyczna o oprogramowaniu Open Source
  • Większa dostępność zasobów IT dzięki globalnej infrastrukturze
  • Elastyczny wybór opcji usługowych
  • Pojedynczy punkt kontaktu