Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Usługi IBM® Support for System i, p, x and Blade technology zapewniają całodobowy dostęp do zintegrowanego wsparcia w zakresie obsługi sprzętu i oprogramowania. Nasza oferta opiera się na globalnej infrastrukturze, specjalistycznej wiedzy o produktach i autorskich narzędziach analitycznych. Korzystając z naszej globalnej sieci łączącej ludzi, zasoby i procesy, nasi klienci na całym świecie mają dostęp do niezawodnych usług. Dzięki 585 magazynom części serwisowych i usługom świadczonym w 181 krajach IBM zawsze i wszędzie sprosta potrzebom w zakresie wsparcia.

Centralne wsparcie techniczne

Pozwala szybko i wygodnie rozwiązywać problemy dotyczące IT dzięki specjalistycznej wiedzy naszych fachowców, szerokiej gamie zasobów, zaawansowanym narzędziom i globalnej infrastrukturze wsparcia.

Ochrona marki

Całodobowy dostęp do wsparcia umożliwia jeszcze szybsze rozwiązywanie problemów i pomaga uniknąć naruszeń umów SLA.

Prosty dostęp do wsparcia technicznego

Jedna umowa, jedna faktura, jeden numer telefonu. Dzięki temu oferowane wsparcie jest jeszcze bardziej skuteczne.

Lepsza dostępność

Z pomocą ekspertów IBM po przestoju Twoja firma jeszcze szybciej wróci do optymalnego trybu pracy.

Najważniejsze cechy

  • Usługi proaktywne
  • Usługi opieki nad klientami i przypisany opiekun klienta
  • Serwisowanie sprzętu
  • Serwisowanie oprogramowania