Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Przedłużone wsparcie jest nieocenione dla użytkowników starszych wersji oprogramowania IBM. Pozwala ono korzystać z niezbędnych aplikacji, a także zyskać więcej czasu na przeprowadzenie migracji do jego nowszej wersji. IBM Software Support - Service Extension przedłuża wsparcie nawet do 3 lat po oficjalnej dacie końca dostarczania aktualizacji (okres przedłużonego wsparcia zależy od strategii zarządzania cyklem życia danego produktu IBM). Usługa ta ułatwia dostęp do specjalistów IBM w dziedzinie wsparcia technicznego. Obejmuje pomoc w zakresie obsługi rozwiązania i eliminowania defektów. Pomaga także zoptymalizować poziom dostępności podczas planowania migracji lub kolejnych kroków.

Przedłużony okres wsparcia

Usługa wydłuża okres dostępności wsparcia dla oprogramowania IBM z wycofanym wsparciem, zapewniając dostęp do specjalistycznej wiedzy w dziedzinie jego obsługi i rozwiązywania problemów.

Wysoka dostępność

Maksymalizuje dostępność i odporność systemów dzięki całodobowej pomocy w rozwiązywaniu newralgicznych problemów, a także bieżącemu wsparciu w zakresie eliminowania defektów.

Niższe całkowite koszty użytkowania (TCO)

Pozwala obniżyć koszty użytkowania dzięki ekonomicznemu, wszechstronnemu i kompleksowemu wsparciu.

Ułatwiona migracja

Upraszcza migrację do nowszej wersji oprogramowania.

Najważniejsze cechy

  • Przedłużone wsparcie — od 3 miesięcy do 3 lat
  • Eliminowanie nowych defektów
  • Wskazówki dotyczące działań w przypadku znanych defektów
  • Porady i wskazówki w zakresie obsługi i instalacji
  • Ułatwione lokalizowanie przyczyny problemu
  • Interpretowanie dokumentacji produktów
  • Przeszukiwanie istniejącej bazy danych pod kątem znanych problemów

Dowiedz się więcej

Kup teraz i postaw pierwszy krok