Jak to działa

Samoobsługa, katalog usług

Użytkownicy mogą łatwo zamawiać usługi, prowadzić czat z działem wsparcia, zgłaszać problemy, wygodnie wyszukiwać rozwiązania i śledzić status dzięki niezawodnemu, pojedynczemu punktowi kontaktowemu, któremu można nadać wizerunek własnej marki.

Zarządzanie zasobami programistycznymi

Dzięki oferowanym przez IBM Control Desk możliwościom zarządzania zasobami możesz zachować zgodność z przepisami, ograniczyć straty generowane przez oprogramowanie, zarządzać uprawnieniami i kontraktami, odzyskiwać niewykorzystane zasoby.

Zarządzanie zmianami

Spójnie zarządzaj zasobami i usługami informatycznymi i operacyjnymi, aby ułatwić wsparcie techniczne, zwiększyć dostępność i ograniczyć koszty.

Zarządzanie problemami

Łatwe zarządzanie i kierowanie incydentami i zgłoszeniami. Błyskawicznie sprawdź status dzięki przejrzystemu kokpitowi.

Szczegóły techniczne

Wymagania dotyczące oprogramowania

Do korzystania z aplikacji wymagana jest przeglądarka internetowa. Obsługiwane są następujące przeglądarki:

  • Internet Explorer 7.0.x i 8.0x
  • Firefox 3.5x i 3.6.x
  • Safari 5.1
  • Natywna przeglądarka urządzeń z systemem iOS (iPhone, iPod touch i iPad) obsługuje tylko Everyplace
  • Natywna przeglądarka urządzeń z systemem Android 2.1 lub nowszym obsługuje tylko Everyplace
  • Natywna przeglądarka urządzeń Blackberry (w wersji 6.0 lub nowszych) obsługuje tylko Everyplace

Wymagania sprzętowe

Sprawdź wymagania programowe IBM Control Desk dotyczące oprogramowania

    Kup teraz i postaw pierwszy krok