Sześć powodów, dla których warto wybrać IBM Technical Support Appliance

Usprawnione gromadzenie informacji o zasobach IT i wsparciu

Urządzenie dedykowane IBM Technical Support Appliance (TSA) automatyzuje pozyskiwanie informacji o zasobach i uwalnia zespół IT od konieczności ręcznego gromadzenia i dokumentowania danych, dzięki czemu skupisz się na kluczowych zadaniach biznesowych. TSA pomaga zadbać o wsparcie dla wszystkich zasobów przedsiębiorstwa i upraszcza uzgadnianie warunków umów. Ponadto chroni dane biznesowe, ponieważ gromadzi wyłącznie standardowe dane o stanie zapasów dotyczące wskazanych maszyn, tak więc informacje przechowywane i przetwarzane na urządzeniach IT pozostają niewidoczne i nie są rejestrowane.

Proste zarządzanie wsparciem, oszczędność czasu i ograniczona złożoność

IBM, jako pojedynczy punkt kontaktu w kwestii wsparcia technicznego, pomaga unikać problemów i wydatków związanych z zarządzaniem środowiskiem produktów od wielu dostawców. Urządzenie TSA upraszcza zarządzanie centrum przetwarzania danych, konsolidując w jednym miejscu najważniejsze informacje dotyczące zasobów oraz konserwacji urządzeń IBM i innych firm. Wykorzystuje szereg różnych narzędzi wsparcia IBM, umożliwiając ograniczenie czasu i środków poświęcanych na samodzielne uzyskanie dostępu do tych technologii.

Rekomendacje aktualizacji oprogramowania optymalizują dostępność zasobów IT

Regularna aktualizacja oprogramowania to klucz do zachowania wysokiej dostępności zasobów IT. Rozwiązanie TSA pomaga unikać problemów z platformami IBM Storage, IBM Power Systems, IBM AIX® i Linux, automatyzując ich aktualizowanie. Ponadto TSA pomaga w zachowaniu zgodności wersji oprogramowania serwera i pamięci masowych, zwiększając wydajność i stabilność tych środowisk. Oferuje ono także szczegółowe wskazówki dotyczące aktualizacji oprogramowania wybranych pamięci masowych i połączonych z siecią serwerów.

Fachowa realizacja usług

Dzięki naszej wiedzy i ponad 30 latom doświadczenia IBM oferuje pomoc informatyczną, której potrzebujesz. W zespołach wsparcia na całym świecie IBM zatrudnia 19 000 osób, które obsługują ponad sześć milionów zgłoszeń rocznie. Możemy zagwarantować szybką reakcję w razie przestoju i przywrócenie sprawności tak, aby wpływ zakłóceń na działalność był jak najmniejszy.

Innowacyjne technologie umożliwiające szybsze, bardziej efektywne reagowanie

IBM oferuje wsparcie dla ponad 30 000 różnych typów urządzeń IT. Aby sprostać Twoim potrzebom w zakresie utrzymania infrastruktury IT, usługi IBM Technology Support Services wykorzystują zaawansowane narzędzia, takie jak IBM TSA, technologia rozszerzonej rzeczywistości, mechanizmy kognitywne systemu IBM Watson®, funkcje konserwacji predykcyjnej czy technologia blockchain. Dzięki temu możemy zapobiegać większej liczbie problemów, szybciej je wykrywać i rozwiązywać, obniżać koszty zasobów IT i upraszczać ich konserwację. W efekcie dostępność infrastruktury jest zoptymalizowana, a Twój zespół może skupić się na celach biznesowych.

Uzupełnij interesującą Cię ofertę o rozwiązanie TSA

Wykorzystaj możliwości urządzenia dedykowanego TSA, włączając je do dowolnej oferty Technology Support Services – m.in. usług wsparcia dla Power Systems, IBM System Storage, produktów od wielu dostawców, systemu Linux czy oprogramowania Open Source.

Zobacz także

Integrated Multivendor Support (IMS) for your Data Center

Uwolnij potencjał serwerów, pamięci i urządzeń sieciowych od dostawców innych niż IBM

Dowiedz się więcej

IBM Technology Support Services for Networking and Security Capabilities

Uzyskaj doskonałe wsparcie dla sieci realizowane we współpracy z producentami OEM

Dowiedz się więcej

IBM Technology Support Services for Linux Products

Niezawodne i elastyczne wsparcie techniczne dla użytkowników systemu Linux

Dowiedz się więcej

Technology Support Services - IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Prosty dostęp do usług wsparcia dla użytkowników platformy IBM Power Systems

Dowiedz się więcej

Technology Support Services - IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Efektywna opieka techniczna nad produktami IBM System Storage

Dowiedz się więcej