Wyróżnione funkcje

Dodatkowe usługi gwarancyjne i serwisowe

Czy Twoja firma ma niestandardowe godziny pracy lub wymaga wyższego poziomu obsługi? Jeśli tak, być może warto skorzystać z rozszerzonych usług serwisowych, które umożliwią jej wyeliminowanie przestojów. Dodatkowe warianty obsługi serwisowej zapewniają wydłużone godziny dostępu do wsparcia, ulepszony system realizacji usługi i krótszy czas odpowiedzi. Okres korzystania z dodatkowej usługi serwisowej wynosi minimum 12 miesięcy i kończy się w tym samym momencie co świadczenie podstawowej usługi serwisowej.

Usługa Integrated Multivendor Support (IMS)

Korzystanie z usług wsparcia różnych dostawców przy obsłudze sprzętu może być kosztowne i nieefektywne. IBM Integrated Multivendor Support zapewnia całodobowe wsparcie 1. i 2. poziomu, pomagając wydłużyć cykl życia serwerów, systemów pamięci masowej i urządzeń sieciowych, które nie zostały wyprodukowane przez IBM. IMS pozwala uprościć strategie korzystania ze wsparcia, oferując jeden punkt kontaktowy zapewniający wysokiej jakości pomoc w obsłudze sprzętu producentów innych niż IBM. Umożliwia to dłuższą eksploatację serwerów, pamięci masowej i sprzętu sieciowego innych firm i przekłada się na większe zwroty z inwestycji.

Obsługa mikrokodu

Przestoje wynikające z przestarzałego mikrokodu mogą przyczynić się do spadku wydajności i zmniejszenia przychodów. Ponadto z powodu braku czasu lub umiejętności Twój zespół IT może nie być w stanie proaktywnie aktualizować mikrokodu. Wsparcie IBM w zakresie obsługi mikrokodu obejmuje profilaktyczne analizy i proaktywne aktualizacje przeprowadzane przez doświadczonych pracowników, które pomagają w ochronie środowiska IT, a ponadto pozwala wyeliminować przestoje w pracy sprzętu wynikające z błędnego lub niekompatybilnego mikrokodu.

Możliwość zatrzymania dysków twardych

Czy obowiązują Cie przepisy dotyczące ochrony danych klientów? Możliwość zatrzymania dysków twardych pozwala użytkownikom rozwiązań IBM Power Storage zachowywać wadliwe, wymieniane nośniki, dzięki czemu nasi klienci nie tracą kontroli nad objętymi ochroną danymi osobowymi. Zatrzymując u siebie dyski twarde, klient ma kontrolę nad wrażliwymi danymi i gwarancję, że wymieniane nośniki nie są niszczone. Ponadto rozwiązanie ułatwia zachowanie zgodności z przepisami i zapobieganie ewentualnym karom, a oprócz tego pozwala na włączenie wydatków związanych z przechowywaniem do kosztów serwisowania, upraszczając rozliczanie posiadanych środków.

Zobacz także

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Prosty dostęp do usług wsparcia dla użytkowników platformy IBM Power Systems

Dowiedz się więcej

IBM Z Hardware and Software Support

Prosty dostęp do usług wsparcia dla użytkowników urządzeń na platformie IBM z Systems

Dowiedz się więcej

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Efektywna opieka techniczna nad produktami IBM System Storage

Dowiedz się więcej

IBM Software Support - Service Extension

Przedłużone wsparcie techniczne dla oprogramowania IBM z wycofanym wsparciem

Dowiedz się więcej

Dowiedz się więcej

Kup teraz i postaw pierwszy krok