Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Oczekiwania względem środowiska IT są duże. Musi cechować się wysoką dostępnością, by przez całą dobę odpowiadać na cyfrowe potrzeby firmy, i elastycznością, by móc obsługiwać nowe rozwiązania chmurowe, narzędzia analityczne i mechanizmy przetwarzania kognitywnego. Usługi wsparcia technicznego IBM są dostosowane do współczesnej infrastruktury IT w chmurze hybrydowej i umożliwiają reagowanie na zmieniające się potrzeby, takie jak odpowiadanie na zagrożenia rynkowe, poszerzanie oferty produktów i usług bądź realizowanie wymogów prawnych. Wsparcie IBM dla użytkowników sprzętu, oprogramowania i środowisk obejmujących produkty wielu dostawców ma charakter zintegrowany, dzięki czemu poprawia dostępność newralgicznych systemów, upraszcza zarządzanie zasobami IT, zwiększa jakość oferowanych usług i usprawnia kontrolowanie kosztów.

Jakość i wartość usług

Ponad 70 lat doświadczenia w zapewnianiu obsługi IT, 75% problemów z oprogramowaniem rozwiązywanych zdalnie, 94% problemów ze sprzętem rozwiązywanych po pierwszym kontakcie, wysoko wykwalifikowany zespół przeprowadzający naprawy u klienta.

Innowacyjne możliwości

Aż o 40% szybsze rozwiązywanie problemów dzięki narzędziom kognitywnym, naprawy u klienta z technologią AR, optymalizacja sprzętu IT dzięki specjalnym rozwiązaniom dla środowisk produktów wielu producentów, 1 dostawca wsparcia dla ponad 30 000 urządzeń OEM.

Globalny zasięg, przyszłościowe myślenie

Na całym świecie mamy 12 laboratoriów badawczych i 114 ośrodków projektujących sprzęt i oprogramowanie. Części maszyn przechowujemy w 585 magazynach. Oferujemy wsparcie w 180 krajach i w ponad 127 językach.

Najważniejsze cechy

  • Dodatkowe usługi gwarancyjne i serwisowe
  • Usługa Integrated Multivendor Support (IMS)
  • Obsługa mikrokodu
  • Możliwość zatrzymania dysków twardych

Dowiedz się więcej

Kup teraz i postaw pierwszy krok