Wyróżnione funkcje

Panele kontrolne oparte na rolach

Konfigurowalne wskaźniki przychodów zapewniają szybki podgląd warunków biznesowych i aktywności w kanałach interakcji z klientami.

Odtwarzanie sesji

Podsumowujące ujęcia sesji i szczegółowe powtórki sesji — w sieci, aplikacji mobilnej lub aplikacji hybrydowej — pozwalają w pełni zrozumieć doświadczenia towarzyszące poszczególnym interakcjom.

Analizy drogi prowadzącej klienta do zakupu

Nowe wielokanałowe analizy ścieżek zapewniają holistyczne ujęcie interakcji z klientami.

Analizy nastawienia

Dowiedz się, jakie zdarzenia wpływają na dostrzeżenie produktu przez klienta, podjęcie decyzji o zakupie i jego lojalność, dzięki czemu zwiększysz wskaźnik konwersji, zyski i przywiązanie klienta do marki.

Elastyczne raporty

Dostęp do wbudowanych i konfigurowalnych cyfrowych raportów analitycznych, zróżnicowane segmentacje i syndykacje szerokiego spektrum interakcji z klientami, raporty „lejkowe” i dotyczące ruchu sieciowego oferujące praktycznie użyteczne dane.

Powiadamianie o zdarzeniach i alertach

Dzięki możliwościom wykrywania trudności i raportowania zachowań w pełni zrozumiesz, dlaczego i gdzie zachodzą takie, a nie inne interakcje. A zaawansowane mechanizmy zdarzeń i alertów pozwalają praktycznie wykorzystać analizy.

Zarządzanie jakością interakcji z klientami

Dowiedz się, które dotychczasowe rozwiązania sprawiają klientom trudność i budzą ich wątpliwości. Dzięki zestawieniu segmentów zoptymalizujesz interakcje, treści i kampanie marketingowe.

Szczegóły techniczne

Wymagania dotyczące oprogramowania

Obsługuje następujące przeglądarki:

  • Internet Explorer, wersje od 10 do 11
  • Mozilla Firefox w wersji Extended Support Release 36 lub nowszej
  • Google Chrome w wersji 41 lub nowszej
  • Obsługuje następujące mobilne systemy operacyjne:
  • Android: co najmniej wersja 2.3.3
  • Apple iOS: wersje od 7.0 do 9

Wymagania sprzętowe

  • Stacja robocza z zainstalowaną obsługiwaną przeglądarką i minimum 1 GB pamięci RAM
  • Minimalna rozdzielczość ekranu powinna wynosić 1024 x 768, a zalecana 1280 x 1024

Zobacz, jak to działa

Kup teraz i postaw pierwszy krok