Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Next Best Action to zaawansowane zintegrowane rozwiązanie do analiz predykcyjnych, w skład którego wchodzą usługi doradcze, złożone wielkie zbiory danych, analizy predykcyjne, reguły, możliwości optymalizacji i nowe, bezpośrednie (1 do 1) techniki marketingowe. Stanowi nowoczesne zintegrowane rozwiązanie, zarządzane bądź nie, które działa w środowisku chmury lub lokalnie i personalizuje interakcje, w jakie wchodzisz z klientami. Wykorzystaj ustrukturyzowane lub nieustrukturyzowane dane pozyskane z wielu źródeł, aby w pełni zrozumieć indywidualne potrzeby klienta. Na podstawie danych o klientach w czasie rzeczywistym mogą być inicjowane spersonalizowane działania w najlepszych kanałach marketingu przychodzącego i wychodzącego.
IBM Customer Intelligence & Next Best Action

W końcu korzyści odnoszą obie strony

Większe zyski oraz wyższy poziom lojalności, satysfakcji i wartości cyklu relacji dzięki wchodzeniu w interakcje, jakich oczekują klienci. Wykorzystaj możliwości NBA podczas składania ofert, prowadzenia działań i świadczenia usług w dowolnej branży B2C i B2B.

Pielęgnowanie relacji z klientami

Bezpośrednie i indywidualne interakcje z klientami oferowane przez NBA sprzyjają lepszym wskaźnikom odpowiedzi i większemu zadowoleniu klientów niż w przypadku tradycyjnych kampanii. Masz gwarancję, że działania będą spersonalizowane i podejmowane na czas.

Wszechstronne analizy zachowań klientów i dane

Agregacja wszystkich danych o klientach w jednym miejscu. Klienci wiedzą o wszystkich działaniach Twojego zakładu, a Ty? Zamiast ich profilować, pielęgnuj relacje z nimi.

Bezpieczeństwo i prywatność w chmurze

  • Rozwiązania IBM działające w chmurze stwarzają przedsiębiorstwom warunki do szybkiego skalowania działalności oraz adaptacji do zmieniających się potrzeb przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa i prywatności oraz minimalizacji ryzyka.

    Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie chmury IBM