Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Watson Virtual Agent to nowy sposób na automatyzację usług świadczonych klientom. Użytkownicy tego samoobsługowego rozwiązania konwersacyjnego — opartego na technologii przetwarzania kognitywnego — uzyskują odpowiedzi na swoje pytania i możliwość podejmowania odpowiednich działań. Łatwa konfiguracja pozwala dostosować rozwiązanie Watson Virtual Agent do indywidualnych potrzeb oraz wizerunku marki i dostarczać spersonalizowane treści. Co więcej, oferowane przez Watson Virtual Agent zaawansowane analizy interakcji z klientami pomagają zrozumieć ich zmieniające się potrzeby.
placeholder image for video

Niższe koszty wsparcia

Obsługa interakcji przez system Watson pozwala do minimum ograniczyć zależność od bardziej kosztownych kanałów.

Większe zadowolenie klientów

Personalizacja interakcji z klientami i umożliwienie im natychmiastowego podejmowania niezbędnych działań.

Rozwiązywanie problemów klientów

Rozwiązywanie większej liczby problemów już przy pierwszym kontakcie.

Najważniejsze cechy

  • Pre-trained industry & domain knowledge
  • Personalized configuration
  • Engagement metrics dashboard
  • User friendly tooling
  • Self service delivered by bots
  • Deep analytic capabilities
  • Up and running in no time

Ilustracje produktów

Personalized configuration
Personalized configuration
Product documentation
Product documentation
Engagement metrics dashboard
Engagement metrics dashboard
Preview pane
Preview pane

Kup teraz i postaw pierwszy krok