Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Watson Virtual Agent to nowy sposób na automatyzację usług świadczonych klientom. Użytkownicy tego samoobsługowego rozwiązania konwersacyjnego — opartego na technologii przetwarzania kognitywnego — uzyskują odpowiedzi na swoje pytania i możliwość podejmowania odpowiednich działań. Łatwa konfiguracja pozwala dostosować rozwiązanie Watson Virtual Agent do indywidualnych potrzeb oraz wizerunku marki i dostarczać spersonalizowane treści. Co więcej, oferowane przez Watson Virtual Agent zaawansowane analizy interakcji z klientami pomagają zrozumieć ich zmieniające się potrzeby.

Niższe koszty wsparcia

Obsługa interakcji przez system Watson pozwala do minimum ograniczyć zależność od bardziej kosztownych kanałów.

Większe zadowolenie klientów

Personalizacja interakcji z klientami i umożliwienie im natychmiastowego podejmowania niezbędnych działań.

Rozwiązywanie problemów klientów

Rozwiązywanie większej liczby problemów już przy pierwszym kontakcie.

Najważniejsze cechy

  • Pre-trained industry & domain knowledge
  • Personalized configuration
  • Engagement metrics dashboard
  • User friendly tooling
  • Self service delivered by bots
  • Deep analytic capabilities
  • Up and running in no time

Ilustracje produktów

Personalized configuration
Personalized configuration
Product documentation
Product documentation
Engagement metrics dashboard
Engagement metrics dashboard
Preview pane
Preview pane

Kup teraz i postaw pierwszy krok