Często zadawane pytania

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące tego produktu.

IBM, jako pojedynczy dostawca wsparcia, oferuje kompletną pomoc techniczną dla wszystkich platform. Podpisywana na rok umowa pozwala zgłaszać dowolną liczbę problemów. Nasze usługi są niezależne od dostawców produktów, a ponadto mamy doświadczenie w obsłudze środowisk wieloplatformowych.

Specjaliści IBM są wysoce wykwalifikowani i rozwiązują aż 93% problemów. Zapewniamy całodobowe bezpośrednie wsparcie ekspertów, którzy dowiedzą się wszystkiego o środowisku w Twoim przedsiębiorstwie. Skraca to czas rozwiązywania problemów i pozwala im proaktywnie zapobiegać, zanim wystąpią.

Zwiększanie produktywności kadry za pomocą rozwiązań wielu dostawców jest kosztowne i nieefektywne. Nas wyróżniają opłaty naliczane co roku i nieograniczona liczba zgłoszeń/zgłaszających. Pomagamy osiągnąć maksymalną wydajność środowisk, niwelując ryzyko kosztownych przestojów i wydatki na wsparcie.