Co ten produkt może zrobić dla Twojej firmy?

Wykorzystaj proaktywne wsparcie techniczne bazujące na analizach w celu optymalizacji dostępności usług bankomatowych i świadczonych w oddziałach. Klienci powinni mieć dostęp do bankomatów oraz wszelkich usług świadczonych w oddziałach. Gdyby tylko dało się zapobiegać problemom, zanim się pojawią, prawda? Oferowane przez nas wsparcie dla usług bankomatowych i świadczonych w oddziałach obejmuje rozwiązanie do konserwacji predykcyjnej, które wykorzystuje analizy rozpoznające potencjalne problemy. Następnie pomagamy opracować harmonogram podejmowania proaktywnych działań pozwalających zainterweniować, zanim ucierpi jakość obsługi klienta. IBM może pełnić funkcję niezależnego dostawcy, który zapewni wsparcie dla środowiska oddziałów obsługiwanego przez różnych dostawców.

Analizy predykcyjne

Stawiane w czasie rzeczywistym oceny oparte na zaawansowanych analizach tekstowych opisów problemów, historii połączeń i typie maszyny pozwalające wykryć potencjalne problemy i ustalić harmonogram działań. A wszystko po to, by zwiększyć dostępność.

Globalna infrastruktura wsparcia

Całodobowe wsparcie (24x7) zawsze i wszędzie, aby zapewnić nieprzerwaną sprawność systemów.

Elastyczne opcje usługowe

Zaspokojenie dynamicznie zmieniających się potrzeb biznesowych przedsiębiorstwa dzięki opcjom obejmującym niezawodne usługi zarządzane oraz wsparcie oferowane „jako usługa”.

Pojedyncze źródło specjalistycznej wiedzy

Sięgnij po bardziej efektywny model wsparcia — wszelkie potrzeby informatyczne związane z bankomatami i oddziałami zaspokoisz u jednego dostawcy z jedną osobą do kontaktów.