Automatyzacja sieci to proces automatyzacji planowania, konfigurowania, testowania, wdrażania i eksploatacji sieci w celu poprawy jej efektywności i funkcjonalności.
Wraz z przejściem do chmury i szybko zmieniającą się sytuacją na rynku, organizacje stają się coraz bardziej zależne od skutecznego środowiska sieci. Firmy poszukują szybkości, niezawodności i spójności w zarządzaniu obciążeniami i aplikacjami, a automatyzacja może ostatecznie przyczynić się do zmniejszenia przestojów sieci, obniżenia kosztów i zapewnienia lepszego wglądu w sieć.
W celu zwiększania przychodów dostawcy usług komunikacyjnych zamierzają wdrażać nowe usługi oparte na technologii 5G i przetwarzaniu brzegowym. Jednak dzisiejsze procesy dostarczania usług są w dużym stopniu wykonywane ręcznie, odizolowane i czasochłonne, co powoduje wzrost kosztów i ryzyka oraz spowalnia czas wprowadzenia produktów na rynek.
Ostatecznym celem jest umożliwienie organizacjom sprawniejszego i bardziej elastycznego procesu obsługi klientów i dostarczania im usług.