Spersonalizowane, wielokanałowe doświadczenia klientów sprawią, że Twój biznes detaliczny będzie przodował wśród konkurencji. Czy Twoje przedsiębiorstwo jest na nią gotowe?
Konsumenci dostosowują się do nowych nawyków zakupowych w związku z obecną pandemią, oczekując jednocześnie obsługi klienta na najwyższym poziomie. Sprzedawcy detaliczni muszą reagować zwinnie i szybciej niż kiedykolwiek na wszelkiego rodzaju zakłócenia, z którymi mają do czynienia, w tym na nieoczekiwane zachowania konsumentów, wyższy popyt i zwiększoną świadomość odnośnie zrównoważonego rozwoju. Chmura hybrydowa i sztuczna inteligencja pomagają w opracowaniu strategii wielokanałowej, aby zarządzać złożonością i jednocześnie wprowadzać innowacje w branży detalicznej.
Groupe Casino
Rewolucjonizuje doświadczenia w sklepach dzięki technologii IBM opracowanej z myślą o współczesnych, zaawansowanych technicznie klientach.
Bestseller
Wykorzystuje IBM Garage™ do rozwijania zrównoważonych marek odzieżowych dzięki Fashion.ai.
Behr
Wykorzystanie sztucznej inteligencji i danych pogodowych do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla współczesnych majsterkowiczów.
Źródła zakłóceń mogą być różne. Detaliści muszą sprawnie reagować i skalować, aby zapewnić ciągłość operacji we wszystkich kanałach i uzyskać w ten sposób rozsądny poziom sprzedaży detalicznej.
Konsumenci mają wysokie oczekiwania, wymagają bezproblemowej obsługi we wszystkich interakcjach z marką — od punktów samoobsługowych z internetowym sklepem detalicznym po sklepy fizyczne.
Oceń i zmodernizuj infrastrukturę, począwszy od handlu elektronicznego po sklepy detaliczne, aby zapewnić optymalną obsługę przy jednoczesnym wykorzystaniu istniejących inwestycji.
Pandemia koronawirusa zmienia sposób, w jaki ludzie pracują, uczą się, robią zakupy i wchodzą w interakcje. Niech świat pozna Twoje zdanie.
Zobacz, jak mogą wyglądać tegoroczne zakupy świąteczne w cieniu pandemii.
Łańcuch bloków i IBM Advertising Consortium stanowią jedno źródło informacji o systemach i procesach.
Popraw jakość obsługi klienta detalicznego dzięki cyfrowej transformacji napędzanej dynamicznymi rozwiązaniami IBM. Czy jesteś gotowy na zmiany?
