Branża detaliczna się zmienia — a Ty?

Klienci mają nowe potrzeby, łańcuchy wartości ewoluują, pojawiają się niespodziewani konkurenci — to wszystko sprawia, że jesteśmy świadkami radykalnej zmiany.

58%

dyrektorów ds. handlu detalicznego uważa, że dochodzi do fragmentacji tradycyjnych łańcuchów wartości, które są porzucane z powodu pojawienia się nowoczesnych technologii.

Obszary rozwiązań

Określenie roli sklepu na nowo

Dokonaj modernizacji sklepu, wykorzystując zaawansowane technologie, aby wyjść naprzeciw klientom, którzy oczekują wysokiej jakości interakcji cyfrowych.

Modernizacja łańcucha dostaw

Ogranicz wpływ, jaki na Twój łańcuch dostaw mają wydarzenia w regionie i na świecie. 

Dotarcie do każdego punktu kontaktu

Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby wysyłać klientom spersonalizowane oferty i komunikaty marketingowe.

Nasi Partnerzy

Walmart wykorzystuje technologię blockchain, aby poprawić system śledzenia ruchu i pochodzenia żywności

Dowiedz się, w jaki sposób firma monitoruje drogę produktu z gospodarstwa na półkę.

Kraft Heinz Company skuteczniej zarządza rosnącą ilością danych

Zobacz, w jaki sposób firma ta mogła przyspieszyć tworzenie bardziej szczegółowych raportów i usprawnić procesy wewnątrz łańcucha dostaw.

Walgreens skupia się na skutecznym wspieraniu usług terenowych

Dowiedz się, w jaki sposób za pomocą danych dostarczanych w czasie rzeczywistym sieć Walgreens ograniczyła zgłoszenia serwisowe i poprawiła jakość obsługi klientów.

Technologie IBM

Technologie rozwijają się w zawrotnym tempie. Wykorzystaj to, aby zmienić oblicze swoich interakcji z klientami i konsumentami, usprawnić procesy realizowane w Twoich sklepach i w ramach Twojej działalności oraz zoptymalizować wszystkie etapy łańcuch dostaw — od projektowania produktu po usługi posprzedażowe.

Chmura

Zdecyduj się na chmurę IBM Cloud™, aby mieć pewność, że Twoje najpopularniejsze aplikacje oraz witryny WWW sklepów i marek będą działać płynnie, a Twoi klienci będą zaangażowani i zadowoleni z oferowanych im możliwości.

Sztuczna inteligencja

Wykorzystaj potencjał platformy IBM Watson®, aby tworzyć innowacyjne interakcje z klientami i zrewolucjonizować funkcjonowanie swojego sklepu i łańcucha dostaw.

Analizy

Wykorzystaj dane i narzędzia analityczne do poznawania potrzeb i życzeń swoich klientów, aby szybko i wygodnie dostarczać im produkty, których potrzebują. 

Blockchain

Zbuduj swoją wiarygodność w oczach klientów i partnerów, korzystając z rozwiązań blockchain, które zapewniają identyfikowalność i przejrzystość w całym łańcuchu dostaw.

Trendy i nowości

Jak inteligentna jest Twoja kurtka?

Dzięki sztucznej inteligencji studenci projektowania mody mogą dać upust swojej kreatywności.

Kolejki do kas powinny zniknąć wraz z końcem 2017

Dzięki błyskawicznym kasom kupujący spędzają w sklepie o wiele mniej czasu. 

Przerwany łańcuch dostaw

Brak niezbędnego drewna spowodował drastyczne obniżenie podaży beczek na burbon.

Chcesz wiedzieć więcej?

Skontaktuj się z ekspertem IBM, aby dowiedzieć się więcej o usługach i rozwiązaniach dla sprzedawców detalicznych i firm z branży artykułów konsumpcyjnych.

Obserwuj kanały IBM dla branż

Obserwuj kanały IBM dla branż