Obywatele oczekują od administracji publicznej coraz więcej — czy Twoja instytucja jest na to gotowa?

Instytucje rządowe muszą przejść cyfrową transformację, aby dostarczać obywatelom usługi zgodne z ich życzeniami i potrzebami. Społeczeństwo oczekuje takiej samej elastyczności i skuteczności, jaką zapewnia sektor prywatny, a instytucje rządowe, aby sprostać tym oczekiwaniom, muszą wdrażać nowe technologie, procesy i pomysły oraz poszerzać kompetencje personelu.

75%

instytucji administracji publicznej nie budzi wśród obywateli zaufania, systematycznie uzyskując wyniki niższe niż organizacje z innych sektorów.

Obszary rozwiązań

Usługi

Aby świadczyć obywatelom usługi na wyższym poziomie, instytucje administracji publicznej powinny wykorzystywać istotne dane i informacje dotyczące wcześniejszych spotkań z petentami, dzięki czemu będą mogły obsługiwać ich w spersonalizowany sposób.

Bezpieczeństwo

Dzięki dostępowi do informacji w czasie rzeczywistym cywilni pracownicy wojska mogą skuteczniej przewidywać zagrożenia, szybciej podejmować lepsze decyzje i koordynować proces reagowania.

Transformacja

Zmiana sposobu pracy i kultury w instytucjach publicznych pozwala poprawić doświadczenia obywateli oraz efektywność ekonomiczną instytucji i wyposażyć personel w przyszłościowe umiejętności.

Poznaj przykłady ze świata

Brytyjska gmina redukuje koszty obsługi petentów i czas rozpatrywania zgłoszeń o 20%

Wykorzystanie dostosowanych do jej potrzeb rozwiązań IBM dla władz lokalnych pozwoliło gminie Royal Borough of Greenwich poprawić jakość i wydajność obsługi petentów.

Policja w Durham zmniejsza liczbę przestępstw z użyciem przemocy o 39%

Miasto staje się bezpieczniejsze dzięki rozwiązaniu, które pomaga w zrozumieniu wzorców i powiązań, ułatwiając kształtowanie odpowiednich metod pracy tak, aby w jak największym stopniu poprawiały bezpieczeństwo społeczności.

Nowy wymiar żeglugi międzynarodowej w porcie morskim Rotterdam

Największy europejski port staje się również portem najinteligentniejszym, ponieważ za pomocą internetu rzeczy ogranicza koszty i zapewnia bezproblemową drogę od podejścia do miejsca zacumowania, dzięki czemu poziom jego wydajności dorównuje jego rozmiarom.

Technologie IBM

Czynniki decydujące o zaufaniu ewoluują, a dzięki wszechstronnym technologiom instytucje rządowe mogą zmieniać oblicze świadczonych obywatelom usług.

Sztuczna inteligencja

Używaj nieustrukturyzowanych danych, aby wykrywać wzorce, rekomendować rozwiązania i sprawniej podejmować decyzje.

Internet rzeczy

Korzystaj ze źródeł danych gromadzonych w czasie rzeczywistym, aby zdobywać informacje, dzięki którym poprawisz jakość życia obywateli.

Bezpieczeństwo cybernetyczne

Wprowadź system pełen zabezpieczeń, aby utworzyć wielowarstwowy mechanizm ochrony, dzięki któremu będziesz zapobiegać ciągle ewoluującym zagrożeniom.

Chmura

Korzystaj z platformy IBM Cloud™, aby bezpiecznie zarządzać danymi, właściwie udzielać dostępów i chronić poufność danych.

Trendy i nowości

Skuteczna prewencja wymaga wykorzystania danych

Dowiedz się, w jaki sposób sztuczna inteligencja może przetwarzać i interpretować nieustrukturyzowane dane, aby dzięki identyfikacji nowych wzorców i czynników ryzyka umożliwiać bardziej spersonalizowaną opiekę zdrowotną.

Zaskakująca wymiana: nauka o mózgu i bezpieczeństwo publiczne

Jedna z tych osób bada działanie mózgu. Druga jest ekspertem ds. bezpieczeństwa publicznego. O czym rozmawiają? O tym, jak zmienić świat.

Chcesz wiedzieć więcej?

Skontaktuj się z ekspertem, aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach dla administracji publicznej.

Obserwuj kanały IBM dla branż

Obserwuj kanały IBM dla branż