Przejmij kontrolę nad danymi, by zaprojektować doświadczenia ukierunkowane na klientów

Banki, których działania są skoncentrowane na klientach, humanizują swoje relacje z nimi, wykorzystując dane do wydajniejszego opracowywania doświadczeń związanych z bankowością cyfrową.

Perfekcyjne doświadczenia klientów to klucz do lojalności wobec marki

Banki czerpią długoterminowe zyski z budowania zaufania klienta, przewidywania jego potrzeb i dbania o nie w coraz bardziej złożony sposób.

Praca poddana procesowi cyfryzacji daje pracownikom zdolność szybszego reagowania

Cyfryzacja i automatyzacja wpływają na sprawność działania banków i spójność w obsłudze klientów, zwiększając ich zaufanie i satysfakcję.

Opisy osiągnięć

Bank of Montreal jest pierwszym kanadyjskim bankiem, w którym klienci mogą korzystać z urządzeń mobilnych do otwierania rachunków bankowych.

Bank of China przekształca swoje usługi, by kreować bardziej spersonalizowane doświadczenia klientów.

Royal Bank of Canada zapewnia swoim pracownikom dynamiczne środowisko już od pierwszego dnia pracy.

Dowiedz się więcej

Odkryj rozwiązania IBM, które pomogą w zróżnicowaniu doświadczeń klienta bankowego, by zwiększyć jego lojalność wobec marki. Już dzisiaj porozmawiaj z przedstawicielem IBM ds. bankowości i rynków finansowych.

Obserwuj kanały IBM dla branż

Obserwuj kanały IBM dla branż