Przygotuj swoją strategię marketingową na RODO

Zobacz, jak spersonalizowany marketing może wpływać na lojalność klientów

Zobacz, dlaczego IBM jest liderem chmur marketingowych wspieranych sztuczną inteligencją

Watson Marketing — zapraszamy

Odkrywaj praktyczne spostrzeżenia i kreuj spersonalizowane doświadczenia, których klienci oczekują i które będą cenić. We wszystkich kanałach buduj relacje, które naturalnie stymulują zaangażowanie klienta. Niech każdy punkt kontaktu będzie szansą na zindywidualizowaną interakcję z klientem.

Klient, ikony rozmowy

66% dyrektorów ds. marketingu

deklaruje, że budowanie pogłębionych i wzbogaconych doświadczeń klienta jest dla nich priorytetem.

To jest ta chwila, w której wszystko się zmienia

Watson Marketing dla agencji e-marketingowych

Watson Marketing na rynku

Marketing spersonalizowany

Klienci oczekują prostych i spersonalizowanych wrażeń, niezależnie od sposobu interakcji z marką. Jednak tworzenie spójnego doświadczenia klienta staje się z dnia na dzień coraz trudniejsze.
Spersonalizowany marketing pozwala marketerom wykorzystać potencjał danych poprzez lepszą koordynację zunifikowanych kampanii elektronicznych i tradycyjnych.

Analizy informacji o klientach

Aby wykreować idealne doświadczenie klienta, musisz poznać go jako osobę. Marketerzy nigdy jeszcze nie mieli do dyspozycji tak wielu źródeł informacji. Ale bywa, że trudno im skorzystać z tego bogactwa.
Korzystając z produktu Customer Insights, marketerzy mogą wykorzystać dane z całej ścieżki zakupowej klienta, budując jego pełne ujęcie. Docierają do wartościowych spostrzeżeń i podsuwają rekomendacje, które z każdą kolejną interakcją stają się coraz bardziej trafne — a w efekcie pomagają w osiąganiu oczekiwanych wyników.

Doświadczenia cyfrowe

Organizacje działające w różnych branżach na nowo analizują swoje interakcje z klientami, pracownikami, partnerami i obywatelami, aby spełnić rosnące oczekiwania i kreować spójne, spersonalizowane doświadczenia.
Digital Experience umożliwia właścicielom firm kreowanie atrakcyjnych doświadczeń z wykorzystaniem interaktywnych treści, sprofilowanych ofert i spójnego wizerunku marki we wszystkich kanałach: internetowym, mobilnym oraz w aplikacjach hybrydowych. I to bez pomocy informatyków.

Odkryj możliwości kognitywne oprogramowania Watson Marketing

Sprawdź, gdzie klienci napotykają trudności, i zadbaj o wyższą konwersję

A gdyby tak Twój serwis WWW dostosowywał się w czasie rzeczywistym do każdej osoby, która go odwiedza?

Zidentyfikuj właściwe grono odbiorców oraz tych klientów, którzy najprawdopodobniej dokonają zakupu.

A gdyby tak warunki pogodowe automatycznie inicjowały spersonalizowane interakcje z klientami?

A gdyby tak zawsze mieć pod ręką dokładnie taką treść, jaka jest akurat potrzebna?

Poznaj naszych partnerów

IBM współpracuje z imponującym ekosystemem Partnerów Handlowych, którzy oferują liczne, różnorodne i sprawdzone rozwiązania specjalistyczne.

Zostań naszym partnerem

Dołącz do ekosystemu Partnerów Handlowych IBM. Sięgnij po korzyści wspomagające promocję, rozwój i nawiązywanie kontaktów biznesowych.

Zobacz rozwiązania marketingowe zaprojektowane specjalnie dla dyrektorów marketingu