Przegląd

Przestarzałe systemy SAP ERP uniemożliwiają zapewnianie klientom satysfakcjonujących doświadczeń. Eksperci IBM pomagają nawiązywać spersonalizowane i atrakcyjne interakcje z klientami. Platforma SAP C/4HANA ułatwia przedsiębiorstwom kreowanie zintegrowanych i spójnych doświadczeń realizowanych za pośrednictwem systemów SAP — czyli takich, które w pełni usatysfakcjonują klientów robiących zakupy w internecie, na urządzeniach mobilnych czy w sklepach stacjonarnych.

Korzyści

Kompleksowe usługi terenowe

Dzięki usługom doradczym IBM w dziedzinie rozwiązań SAP Customer Experience możesz błyskawicznie eliminować problemy związane z obsługą klientów.

Usprawnione procesy

Gdy zespół IBM Services® zajmie się rozwiązaniami SAP C/4HANA, zyskasz możliwość szybkiego odpowiadania na pytania klientów i błyskawicznego eliminowania problemów.

Spersonalizowane interakcje z klientami

Dzięki fachowemu wsparciu przedsiębiorstwo Vivo Energy zdołało wykorzystać rozwiązanie SAP do handlu elektronicznego tak, by odpowiadać na indywidualne potrzeby klientów.

Oprogramowanie SAP C/4HANA

Produkty i usługi IBM w dziedzinie SAP C/4HANA pomagają przedsiębiorstwom w przeprowadzeniu cyfrowej transformacji dzięki ocenie modeli operacyjnych, implementacji rozwiązań chmurowych, udoskonaleniu procesów biznesowych i przyspieszeniu automatyzacji. Usprawnij system zarządzania doświadczeniami klienta dzięki rozwiązaniu SAP Marketing Cloud.

Przykładowe wdrożenia

Bestore

Przedsiębiorstwo Bestore wdrożyło elastyczne i skalowalne rozwiązania do składania zamówień online oparte na produkcie SAP C/4HANA B2C Commerce.

Sopharma Trading

Sopharma Trading wdraża rozwiązanie SAP C/4HANA B2B, aby dostosować niestandardowe procesy firmowe do nowej strategii działania.

Southwire Company

Przedsiębiorstwo Southwire udoskonala doświadczenia swoich klientów poprzez uruchomienie nowego, internetowego portalu SAP.