Dowiedz się, w jaki sposób produkt Watson Assistant zapewnia klientom wsparcie dzięki najwyższej klasy sztucznej inteligencji funkcjonującej w istniejących kanałach i systemach.

Wszystkie kanały

Zapewniaj klientom szybki dostęp do dokładnych informacji

Rozmowa sieciowa

Rozszerz serwis WWW swojego przedsiębiorstwa o niestandardowy interfejs rozmów sieciowych, który można wdrożyć w ciągu kilku minut.

Głos

Skraca czas oczekiwania na połączenie nawet o 90% w porównaniu z dotychczasowymi systemami telefonii i interaktywnymi systemami odpowiedzi głosowych za sprawą wirtualnego asystenta.

Platforma wymiany komunikatów

Odpowiada na pytania Twoich klientów w popularnych aplikacjach komunikacyjnych, takich jak Facebook, Slack i Intercom – przez całą dobę.

Łatwa w obsłudze platforma

Zarządzanie cyklem życia asystenta

Uproszczone narzędzie niewymagające kodowania

Prosty start dzięki kreatorowi dialogów i bibliotece treści.

Analiza konwersacji

Wykrywaj trendy i nowe problemy, gdy tylko się pojawią.

Automatyczne szkolenie

Udoskonalaj rozwiązania w oparciu o wybory dokonywane przez klientów.

Rozwiązanie oparte na AI najwyższej klasy

Zapewniaj klientom znakomite doświadczenia

Eliminowanie niejasności

Uzyskując od klientów właściwy kontekst, ograniczysz liczbę nerwowych sytuacji.

Rozumienie języka naturalnego (NLU)

Przemyślany start dzięki wstępnie wytrenowanym modelom.

Kontakt z przedstawicielem

Możliwość przekazywania klienta przedstawicielowi w tym samym kanale.

Współpraca z Twoją firmą

Wykorzystaj maksymalny potencjał asystenta dzięki integracji

Wyszukiwanie dzięki usłudze Watson Discovery

Znajduj aktualne odpowiedzi w treściach, którymi dysponujesz.

Dostęp do informacji i przedstawicieli, których potrzebują klienci

Pobieraj informacje z aplikacji, serwisów i systemów.

Integracja z SIP i IVR

Rozwiązuj zgłoszenia klientów bez konieczności oczekiwania na przedstawiciela.

Nie wiesz, czy rozwiązanie Watson Assistant sprawdzi się w Twojej organizacji?