Wyzwanie biznesowe

Uczelnie wyższe muszą dziś spełniać zmieniające się oczekiwania studentów — jednak kosztowne, nieelastyczne lokalne systemy IT im to utrudniają. W jaki sposób firma Jenzabar pomaga klientom w redukcji kosztów i zwiększaniu elastyczności?

Transformacja

Korzystając z infrastruktury IBM Cloud, Jenzabar oferuje rozwiązanie SaaS o dużym potencjale transformacyjnym, służące do realizacji systemów informacji studenckiej, obejmujących wszechstronne usługi eliminujące potrzebę utrzymywania kosztownych lokalnych systemów IT.

Wyniki

Pozwala uniknąć

zaangażowania czasowego i kosztów związanych z wdrożeniami lokalnymi

Umożliwia

firmie Jenzabar zbudowanie bardziej skalowalnego i bezpiecznego modelu biznesowego

Otwiera

drogę do ekspansji międzynarodowej i wykorzystania nowych szans biznesowych

Historia wyzwania biznesowego

Zasoby ułatwiające naukę zdalną

Jenzabar z zaangażowaniem wspiera klientów z sektora szkolnictwa wyższego, udostępniając systemy informacji studenckiej i świadcząc pokrewne usługi w ponad 1300 kampusów na całym świecie. Od rekrutacji aż po wydawanie dyplomów — Jenzabar usprawnia administracyjną i finansową obsługę instytucji i ich studentów.

Zarówno dla dużych, jak i małych uczelni rosnący koszt i złożoność utrzymania własnej, wewnętrznej infrastruktury IT niejednokrotnie stanowi istotną przeszkodę w dalszym doskonaleniu zaplecza dydaktycznego i procesów nauczania. Doskonale zdając sobie sprawę z tych trudności, liderzy firmy Jenzabar postanowili odciążyć personel techniczny swoich klientów, jednocześnie pomagając uczelniom wyposażonym w starsze systemy ERP spełnić rosnące oczekiwania studentów.

Aby wykorzystać tę nową szansę, firma Jenzabar potrzebowała elastycznej, odpornej, bezpiecznej platformy do realizacji prywatnych rozwiązań SaaS dla coraz większej liczby klientów. Istotny był także wymiar międzynarodowy: firma Jenzabar kieruje swoją ofertę do klientów ze szczególnymi wymaganiami co do kraju fizycznej lokalizacji danych.

Gus Ortiz, dyrektor programu usług zarządzanych Jenzabar, wyjaśnia: „Poszerzając horyzonty naszej działalności poszukiwaliśmy skalowalnej i niezawodnej platformy chmurowej, która zapewniałaby bezpośrednią kontrolę nad zasobami obliczeniowymi, sieciowymi i pamięcią masową — tak byśmy mogli szybko reagować na potrzeby klientów korzystających z usług hostowanych. Bez jednolitej globalnej platformy usług chmurowych nie bylibyśmy w stanie działać na skalę odpowiadającą naszym ambicjom”.

Metodyka IBM, system realizacji usług, interfejs kliencki, skalowalność — to cechy, z powodu których wybraliśmy IBM Cloud i które wciąż spełniają nasze oczekiwania.

Gus Ortiz, Menedżer programu usług zarządzanych, Jenzabar

Historia transformacji

Droga do chmury

Firma Jenzabar analizowała oferty czołowych globalnych operatorów chmur i ostatecznie zdecydowała się na IBM Cloud. „Metodyka IBM, system realizacji usług, interfejs kliencki, skalowalność — to cechy, z powodu których wybraliśmy IBM Cloud i które wciąż spełniają nasze oczekiwania” — mówi dyrektor Ortiz. „Co ważne, wiemy dokładnie, gdzie znajduje się sprzęt, więc możemy zadeklarować przed klientem fizyczną lokalizację jego danych”.

Obecnie Jenzabar migruje swoje środowiska klienckie na prywatną platformę wirtualizacyjną VMware vSphere działającą na serwerach fizycznych IBM Cloud, aby zwiększyć odporność i elastyczność infrastruktury.

„Korzystając z rozwiązania VMware Site Recovery Manager, konfigurujemy replikację między ośrodkami IBM Cloud, zatem w ramach usługi standardowej możemy zaoferować klientowi bardzo szybkie odtwarzanie systemu w drugim centrum przetwarzania danych” — komentuje Gus Ortiz. „Nasza nowa strategia oparta na serwerach fizycznych IBM Cloud pozwala nam korzystać z mniejszej ilości sprzętu, a dla klientów oznacza większe bezpieczeństwo wynikające z hostingu w całkowicie prywatnej chmurze — i to bez wzrostu kosztów”.

Jenzabar nadal używa IBM Cloud Block Storage i IBM Cloud File Storage do przechowywania zarówno aktualnych, jak i zapasowych danych dla swoich klientów rozwiązań ERP, czerpiąc korzyści z wielu szybkich połączeń, aby zapewnić wyjątkową wydajność i odporność na dane i aplikacje. Dział usług zarządzanych Jenzabar korzysta z tych funkcji IBM Cloud do realizacji usługi BaaS (kopia zapasowa jako usługa) na rzecz klientów. Instytucje edukacyjne używają jej do tworzenia i odtwarzania kopii zapasowych wszelkich systemów, od serwerów lokalnych i stacji roboczych po laptopy zarządu — niezależnie od tego, czy używają systemu SIS Jenzabar. Dla zapewnienia najwyższych standardów przepustowości, bezpieczeństwa i w celu zminimalizowania opóźnień Jenzabar oferuje IBM Cloud Direct Link, czyli rozwiązanie pozwalające klientom na tworzenie połączeń prywatnych między zdalnymi środowiskami sieciowymi a wdrożeniami w chmurze IBM Cloud — i obsługę aplikacji hybrydowych.

„Promujemy chmurową kopię bezpieczeństwa jako usługę dla wszystkich uczelni wyższych, w ramach oferty cyberbezpieczeństwa, ponieważ przechowywanie danych w ośrodku zewnętrznym jest ważnym elementem ochrony przed oprogramowaniem wymuszającym okup i szkodliwym oprogramowaniem szyfrującym”, mówi dyrektor Ortiz.

Ponieważ tworzone są całe obrazy systemów, Jenzabar może odtworzyć aplikacje klienta na nowe maszyny wirtualne VMware w chmurze IBM Cloud. W ten sposób powstaje kompleksowa usługa do usuwania skutków awarii i katastrof, a uczelnie, które liczą się przecież z kosztami, nie muszą już utrzymywać lokalnie rezerwowego sprzętu, który być może nigdy nie będzie używany.

„Kiedyś klientka zgłosiła się do mnie, mówiąc, że jej system lokalny uległ awarii w piątek wieczorem, a w najbliższy poniedziałek właśnie zaczyna się nowy semestr” — wspomina Gus Ortiz. „Mając do dyspozycji serwery fizyczne IBM Cloud, mogłem od razu zamówić nowe zasoby w portalu, zaoferować migrację danych i rozpoczęcie 60-dniowego okresu próbnego. Klientka była pod takim wrażeniem, że zamówiła u nas pełną usługę”.

Prezentacja wyników

Wejście na nowe rynki

Budując produkty SaaS w oparciu o infrastrukturę obliczeniową, sieciową i pamięci masowe IBM Cloud, Jenzabar ma do dyspozycji skalę, odporność, bezpieczeństwo, wydajność, elastyczność i zasięg geograficzny — wszystko, co jest potrzebne do obsługi coraz większej liczby klientów korporacyjnych po bardzo atrakcyjnych cenach. Możliwość zamówienia konkretnej specyfikacji dedykowanego serwera fizycznego umożliwia firmie posiadanie własnych zasobów prywatnych i zarządzanie nimi, a tym samym uzyskanie poziomu bezpieczeństwa i komfortu typowego dla infrastruktury lokalnej, przy zachowaniu elastyczności i kosztowej atrakcyjności chmury.

Nie rezygnując z pozycji czołowego dostawcy systemów SIS dla szkolnictwa wyższego, firma Jenzabar wciąż rozbudowuje swoją ofertę usług zarządzanych i korzysta z szerokiej gamy rozwiązań dostępnych w IBM Cloud. Usługa Jenzabar uwolni uczelnie od konieczności utrzymywania własnej infrastruktury IT. Korzystanie z chmury IBM Cloud eliminuje opóźnienia związane ze specyfikowaniem, zamawianiem i wdrażaniem nowego sprzętu — wystarczy wejść do portalu IBM Cloud i skonfigurować odpowiednie zasoby.

„Jedną z naprawdę imponujących zalet IBM Cloud jest portal klienta, w którym możemy szybko, samodzielnie zamawiać zasoby i zarządzać środowiskiem” — mówi dyrektor Ortiz. „Jeśli klient potrzebuje dodatkowych 12 TB miejsca na dysku, mogę udostępnić mu tę przestrzeń w ciągu pięciu minut, z komórki. Elastyczność i reaktywność IBM Cloud ma kluczowe znaczenie dla realizacji usług, jakie oferuje Jenzabar”.

Sieć IBM Cloud złożona z ponad 60 centrów przetwarzania danych na całym świecie pomaga firmie Jenzabar w zaspokajaniu lokalnych potrzeb klientów w Afryce, Amerykach, Azji i Europie. Jeśli klient wymaga, aby jego dane były przechowywane w obrębie określonych granic geograficznych, Jenzabar może wskazać fizyczne położenie udostępnianych zasobów. Załóżmy na przykład, że klient ma siedzibę poza USA, ale ze względu na przepisy jego dane muszą być fizycznie przechowywane w jednym z kontynentalnych stanów USA. Aby spełnić to wymaganie, wystarczy jedno kliknięcie w portalu klient. Dyrektor Ortiz komentuje: „Konfigurowalność i bogactwo funkcji zarządzania oferowanych przez serwery fizyczne IBM Cloud umożliwia nam rozwój działalności w kierunkach, które do tej pory nie były dla nas dostępne”.

IBM Cloud upraszcza procesy operacyjne w firmie Jenzabar, ogranicza koszty i stwarza warunki do bardziej ekonomicznej obsługi szerszego spektrum instytucji z sektora szkolnictwa wyższego. W przeszłości, ze względu na konieczne nakłady inwestycyjne na sprzęt, rozwiązania Jenzabar były poza zasięgiem niektórych mniejszych uczelni. Dzisiaj nawet instytucje z niecałą setką studentów uznają system SIS firmy Jenzabar za rozwiązanie efektywne kosztowo.

„Dzięki IBM Cloud możemy zaoferować mniejszym instytucjom dostęp do zasobów obliczeniowych, których zwykle ze względów technicznych lub finansowych nie mogłyby zainstalować w kampusie. Jednocześnie zapewniamy zaplecze o najwyższym poziomie bezpieczeństwa, skalowalności i elastyczności” — mówi Ortiz. „Większym klientom oferujemy możliwość odejścia od przestarzałych centrów przetwarzania danych z zawodnym sprzętem i niewystarczającą przepustowością. Ci klienci mogą zaoszczędzić pieniądze, a jednocześnie zapewnić lepsze usługi dla szczęśliwszych społeczności studentów i pracowników”.

Dla nowych klientów, nieposiadających infrastruktury lokalnej, wybór systemu SIS firmy Jenzabar w chmurze IBM Cloud oznacza możliwość skupienia całej uwagi na efektywnej obsłudze studentów, a nie na obsłudze sprzętu. „Kilka lat temu nawiązaliśmy współpracę z uczelnią rozpoczynającą dopiero działalność” — wspomina dyrektor Ortiz. „Wystartowali w naszej chmurze, pozostali w niej i urośli od, dosłownie, zera do 5000 studentów, a my powiększaliśmy ich rozwiązanie na bieżąco, pobierając opłaty tylko za faktycznie wykorzystane zasoby”.

Ortiz podsumowuje: „Wybierając infrastrukturę obliczeniową, sieciową i pamięci masowe w IBM Cloud, stworzyliśmy sobie bardzo dobre warunki do usprawnienia działalności, zaproponowania klientom dodatkowych opcji usługowych i wygenerowania dodatkowych strumieni przychodów z nowych usług. Z wielkim zainteresowaniem czekamy na to, co przyniesie nam przyszłość”.

Logo firmy Jenzabar

Jenzabar

Jenzabar (odsyłacz zewnętrzny) oferuje oprogramowanie dla uczelni wyższych na całym świecie, które obecnie używane jest w ponad 1300 ośrodków.

Wykonaj następny krok

Aby dowiedzieć się więcej o serwerach fizycznych w chmurze IBM Cloud, należy skontaktować się z przedstawicielem lub Partnerem Handlowym IBM bądź skorzystać z serwisu WWW: ibm.com/cloud/bare-metal-servers

Zobacz więcej przykładów z praktyki klientów lub dowiedz się więcej o IBM Cloud