Wprowadzenie

Czym jest cyfrowy pracownik IBM do automatyzacji procesów?

Cyfrowi pracownicy do automatyzacji procesów to oprogramowanie, które emuluje pełnienie określonych obowiązków poprzez niezależne przeprowadzanie newralgicznych, kompleksowych procesów w oparciu o techniki automatyzacji i technologię sztucznej inteligencji. Inteligentni cyfrowi pracownicy sprzyjają rozwojowi i zwiększaniu wydajności, uwalniając kadrę od konieczności wykonywania pomniejszych zadań i pomagając im w wykonywaniu bardziej wartościowej lub znaczącej pracy.

Czym cyfrowi pracownicy różnią się od botów RPA?

Cyfrowy pracownik to oprogramowanie zaprojektowane do modelowania i emulowania stanowisk zajmowanych przez człowieka. W tym celu realizuje kompleksowe procesy w oparciu o techniki automatyzacji i technologię AI. W przeciwieństwie do nich bot RPA to oprogramowanie, które jedynie naśladuje działania człowieka, wykonując określone zadania, pod kątem których bot jest zaprogramowany.

Cyfrowi pracownicy analizują, decydują i działają, tak aby automatyzować całe stanowiska, a nie tylko pojedyncze zadania. W ten sposób rozszerzają możliwości robotyzacji procesów i znajdują zastosowanie w znacznie większej liczbie przypadków.

Cechy

Ramy działania gwarancją bezpieczeństwa

Cyfrowi pracownicy działają w obrębie ustalanych przez Ciebie ram. To zadane parametry, które pozwalają nadzorować pracę wykonywaną przez cyfrowych pracowników.

Rozszerzenie możliwości RPA za sprawą ukierunkowania na role

Cyfrowych pracowników dostosowuje się pod kątem konkretnych stanowisk, a nie tylko określonych zadań. Przekłada się to na wyższy poziom automatyzacji i większą aktywność działań.

Elastyczność dzięki opcjom konfiguracji

Cyfrowych pracowników IBM można konfigurować, co pozwala przedsiębiorstwom dostosowywać umiejętności niezbędne do realizacji przepływów pracy.

Gotowi do wykorzystania cyfrowi pracownicy w działaniu

Zespół IBM Services przygotował dla klientów zestaw gotowych do wdrożenia cyfrowych pracowników. Stworzono ich z myślą o najpopularniejszych stanowiskach w obszarze zaplecza.

Przykładowo, cyfrowi pracownicy mogą zajmować się zarządzaniem projektami, zarządzaniem zasobami przedsiębiorstwa lub monitorowaniem przebiegu pracy w dziale IT, obsługą procesów od zamówienia do płatności gotówkowej i od zaopatrzenia do płatności w dziale finansów, a także przeprowadzaniem rekrutacji i zarządzaniem wynagrodzeniami w dziale HR.

Niestandardowi cyfrowi pracownicy

Rozwiązanie IBM Cloud Pak™ for Automation pozwala stworzyć swojego własnego cyfrowego pracownika. W przeciwieństwie do bota, który wypełnia tylko określone zadania, niestandardowi cyfrowi pracownicy zajmują prawdziwe stanowiska, na przykład decydentów w zakresie kredytów hipotecznych czy asystentów sprzedaży.

Interakcje z cyfrowym pracownikiem i uzyskiwanie od niego informacji odbywa się za pośrednictwem przepływów pracy, wiadomości e-mail i narzędzi do współpracy.

Poznaj porady eksperckie

Zapisz się, aby otrzymywać aktualne analizy specjalistów

Zapisz się na biuletyn IBM Automation Insider, w którym publikujemy porady ekspertów, aktualności produktowe, opisy wdrożeń i inne interesujące materiały.