¿Cómo lo usan los clientes?
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Mejore las experiencias virtuales de sus usuarios finales
Problema
Los usuarios corren el riesgo de que sus credenciales sean robadas, pero los sistemas de seguridad complejos pueden llevarlos a abandonar el servicio.
Solución
Ayude a proteger las credenciales de sus usuarios. Minimice la necesidad de obtener nuevas credenciales debido a fraudes electrónicos o infecciones por malware. Aumente la confianza de sus usuarios finales. Cree un entorno propicio para llevar a cabo actividades bancarias sin problemas.
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Reduzca los costos asociados al fraude y sus procesos
Problema
El fraude y la recuperación conllevan grandes costos, ya que involucran el robo de dinero real, procesos costosos, impactos tanto en la marca como en la confianza y menos negocios.
Solución
Obtenga protección automática y continua contra la infección por malware, suplantación de identidad y ataques de pharming.
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Capacite a los clientes
Problema
Los bancos deben educar a sus clientes acerca del riesgo de fraudes y su mitigación.
Solución
Informe a sus usuarios finales fácil y claramente cuando estén a punto de ser víctimas de un fraude (como el acceso a sitios de suplantación de identidad) o estén infectados por malware. Infórmeles acerca de los procesos de eliminación automática.
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Evite los procesos de eliminación de malware
Problema
Eliminar el malware de un dispositivo puede tener un impacto doloroso en los recursos de la banca y en la buena voluntad de los clientes.
Solución
Remueva el malware automáticamente y ofrezca protección contra infecciones futuras.
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