IBM Sterling CPQ transforma la compra y venta de productos y servicios complejos en todos los canales preferidos de sus compradores para facilitar la compra de sus clientes. Nuestra solución de software CPQ guía a los clientes de comercio electrónico, equipos de ventas, representantes de centros de atención telefónica y socios para seleccionar los productos adecuados y garantizar que los precios sean precisos. IBM Sterling CPQ le ayuda a proporcionar las experiencias de compra que demandan los clientes actuales, a la vez que mejora su productividad de ventas.
CPQ proporciona un proceso automatizado de ventas en línea para una configuración precisa de paquetes de soluciones con oportunidades de venta cruzada, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce los volúmenes del centro de llamadas.
CPQ elimina la ejecución manual de precios con un sistema centralizado que refuerza la uniformidad de los precios y automatiza los cambios de precios al tiempo que permite a los usuarios empresariales facilitar el mantenimiento de los precios.
CPQ permite al personal y a los socios crear, negociar y convertir cotizaciones en pedidos, para un mayor control del proceso de cotización con visibilidad de sus distintos ciclos, desde la oportunidad hasta la colocación de pedidos.
Brinde una experiencia de cliente omnicanal fluida y optimice el cumplimiento de pedidos en todas las ubicaciones de su cadena de suministro.
Proporcione a los empleados de la tienda herramientas móviles que ayuden a atraer a los clientes y ofrecer una experiencia de compra en la tienda altamente personalizada.
Realice complejas tareas de modificación de pedidos con nuestra completa aplicación web de gestión de pedidos.
Inventario sofisticado que promete crear experiencias omnicanal de próxima generación.