Equipo de soporte: IBM Partner Support Desk

Es el equipo de servicios encargado de brindar el Primer Nivel de Soporte a los Asociados de Negocios. Dicho soporte puede incluir: logro de las certificaciones, detalles de los programas, como registrarse en sistemas IBM o cualquier pregunta sobre el acceso a PartnetWorld.

Importante: a partir de 25/05/2020 el nombre de PartnerWorld Contact Services (PWCS) fue cambiado para IBM Partner Support Desk (IPSD)

Procesos

Firm Transaction Management & Firm Order Confirmation (FTM y FOC)

Proceso de Compliance

Cambio de Afiliación de VAD

¿Cómo proceder?

Cree su IBM ID

Regístrese en PartnerWorld

Firme un BPA (Business Partner Agreement)

Información de Compliance

Explain the key benefits and advantages of the product and encourage your audience to explore further by adding a call to action.

Actualizar su perfil de PPS

  1. Incluir su perfil en la empresa
  2. Programar sus preferencias de comunicaciones
  3. Agregar un certificado a su perfil
  4. Información útil en caso de recibir un error en una página

Actualizar el perfil de su empresa en PPS

  1. Actualizar la lista APA e incluir un empleado en el ID de la empresa
  2. Modificar el contacto primario (PRC) y un empleado inactivo
  3. Modificar el nombre y dirección de la empresa
  4. Modificar la información de mercadeo de la empresa
  5. Nuevos BPs: actualice la lista de empleados para el curso de integridad

Cómo buscar un token ID

Buscar y crear CMR

Cómo crear un Site Express

Definición de un cliente GE (Government Entity)

Reportando credenciales de PPS

1-Reportando Certificaciones IBM.

2-Reportando Certificaciones No-IBM.

3- Reportando y Visualizando un Badge de IBM.

4- Si su Badge no se está reflejando.

5-Movimiento de Empleados.

IBM Partner Ecosystem Status

Verifique el status de las herramientas clave para Asociados de Negocios